港国泰航空连日取消航班 国泰总裁致歉 港府促改善
2024/01/11 经济日报
香港国泰航空连日取消较多航班，包括飞往台湾、新加坡等地，引来乘客和香港政府的批
评，一月十一日再取消航班二十班，国泰行政总裁林绍波见传媒，至少五度向受影响乘客
致歉，称明白航班调整事件令旅客感到失望。港府官员直指国泰在今次事件中，沟通及善
后安排上做得欠佳。
国泰航空在去年十二月底开始，有较多航班取消，情况延至本周仍未有改善，一月七日一
天更有二十七个航班临阵取消。
连日来乘客纷纷批评国泰通知太迟，很难安排行程。由国泰航空机师组成的香港航空机组
人员协会则批评说，国泰航空疫情重组时永久削减薪酬，引发大批机师离职，是今次事件
的起因。
国泰行政总裁林绍波星期四出席活动后承认，一月至二月国泰平均每日取消十二班航班，
乘客受影响程度及情况各有不同，当中一月七日取消航班数目最多，达二十七班，国泰通
知期较短，国泰会逐一视乎需要而处理。
但他称，包括机师在内国泰集团不同员工群组去年流失率正常，料今年机师流失率也会保
持正常，重申集团除了招聘新见习机师，也有数百名富经验机师重新加入。事件起因于航
班规划有误，令候命机师数目不足以抵销流感高峰期机师请病假的影响，取消航班的准则
是希望受影响旅客数量减到最低，故会选择取消短途、每日有多于一班往目的地的航班。
林绍波又称，为保障春节前年廿八至年初九的出行和访港高峰期，旅客行程不受影响，本
月和下月国泰已主动取消平均每日十二班航班，希望令余下航班顺利运作。
港府运输及物流局长林世雄透过电台节目说，国泰作为大公司，有责任提供稳定可靠服务
，处理好航班编配和人手安排，当局已介入并督促国泰高层改进，民航处亦要求提交报告
，提供未来人手安排数据、增加候命机师的数量等，确保日后需要临时取消航班的机会减
至最低。港府已向国泰高层反映，敦促国泰改善。对记者问港府作为监管者，会否对国泰
作出惩处，他称要向前看。
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心得：
国泰航空在去年十二月底开始，有较多航班取消，其中本月和下月国泰已主动取消平均每
日十二班。
港府运输及物流局长林世雄对记者询问港府作为监管者，会否对国泰作出惩处，他称要向
前看。