[问题] 乐桃航空的点数要被吃掉了 hcghcg PTT批踢踢实业坊

楼主: hcghcg (大家好) 2023-08-06 21:25:31

今年2月8日在乐桃航空网站
买两张飞往大阪关西机场机票2张
因为英文名字打错
申请取消行程
乐桃航空表示扣掉手续费之后剩下的金额
会转成点数
8月6日(就是今天)以前可以使用点数购买其他机票
8月2日我就开始使用点数购买机票
剩余的金额以信用卡方式付清(如下图)

但是无论是网页或是app
进入到购入时
都会订购程序都会中止(如下图)

已经操作十几次
跟线上客服反映
都是罐头答案
也找不到乐桃的电话
我有试过若使用全额皆用信用卡付清
就可以顺利进入到下一步输入信用卡号码(如下图)

今天已经是最后一天
看着一万多块要飞掉
非常不甘心
不知道有没有救济的方法

作者: nezoy ( a) 2023-08-06 21:29:00

只订一张全额点数付款试试

作者: enjoyyou (漫步人间) 2023-08-06 22:00:00

先确认你的信用卡能海外网络交易和单笔交易限额够不够

作者: ken2nd (ken2nd) 2023-08-06 22:01:00

日本人也来阴的

作者: UncleRed (战你娘亲) 2023-08-06 22:06:00

+81-3-6731-9247网站上不就有电话了？

楼主: hcghcg (大家好) 2023-08-06 22:13:00

回en大,连输入进入信用卡的画面都进不去回Un大,这个是日本电话,我不会日语...还是感谢您回ne大,试了你的方法,结果" target="_blank" rel="noreferrer noopener nofollow">

作者: aries0327 (米粉棕熊) 2023-08-06 22:23:00

https://i.imgur.com/etDklDx.jpg官网有这个客服电话，只是最近因为台风取消，可能会很忙线

作者: yokomata 2023-08-06 22:40:00

你是买台湾发还是日本发?

楼主: hcghcg (大家好) 2023-08-06 23:01:00

回楼上,是买台湾出发

作者: wop875 (西萌诺雷眼镜小安迪翘臀) 2023-08-06 23:11:00

点数持有人必须包含在乘客名单中！？

楼主: hcghcg (大家好) 2023-08-06 23:44:00

回楼上,持有人是乘客。查了很多天的文章,有注意到这点

作者: sugaryeh000 (sugarno了你还想我怎样是) 2023-08-06 23:50:00

感觉是后端有bug, 试试看从日本官网操作用日币结算能不能过

作者: willieliu (たけし) 2023-08-07 10:05:00

不晓得用电脑网页版会不会就正常了？

作者: zehcgn (zehcgn) 2023-08-07 11:08:00

乐桃真的让人印象很差

作者: dividi (道阻且长) 2023-08-07 16:20:00

用无痕网页试试?我上次用SAS的点数订票也不正常客服叫我把cookie清掉我改用无痕就成功了

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