事情是这样的，前阵子国泰推出飞遇世界大赏抽机票的活动，很幸运的小弟抽到了HKG-BK
K的往返机票，于5/3收到中奖通知后，上面明确写着5/11会寄送中奖兑换至EMAIL，并请
各位于5/9前再次确认帐户资料是否和抽奖登记一致，包含姓名拼音、电子邮箱、手机号
码，重点来囉！我才知道国泰的抽奖核对系统有多么的’死’？
5/13仍未收到机票，马上致电国泰客服，客服确认有抽到机票后，请我将中奖通知跟个人
资料回传到他们的member信箱，会帮我登记请后端补寄机票。
5/19仍然没有任何消息，再次致电客服，表示已经有收到，且人员有帮我登记了，预计会
在5/23前补寄完成，如果没有收到，请再次来电客服（？
5/24还是没有收到，再次致电客服，这时候神奇的来了，开始启动不认帐模式
（1）首先说应该是信箱不对，我说请你现在确认我的信箱跟登记是否一致，OK过关。
（2）再来说电话号码不一致，我说我有改过电话，登记时确认是新的，更改帐户电话也
是在日期内确认更新的，OK过关。
（3）最后使出必杀技，你的姓名拼音不对，我第一个反应是蛤？客服表示我的帐户拼音
中间有-，但是登记时姓名拼音中间没有-，所以系统侦测不到一致，无法寄送机票，我说
我长这么大第一次知道-这么重要，而且国泰会员帐户的-是不能取消的，那我无论如何自
始自终都不会有抽中的机会啊？也跟客服说姓名拼音我中间都有用空格隔开，不就可以确
认是我本人？你们的系统是用砖头做的？(香港人可能听不懂)
最后鬼打墙了五分钟，还一直跟他说你自己不会觉得这个很扯吗？看他也不是个可以决定
的可怜员工，想说算了不想为难你，就当作过往云烟，也不是买不起机票，就是一个感受
问题，大不了以后不搭国泰，然后上面全都是我主动电话联络，他们一通都没主动打来询
问，感受实在有够差