[媒体名称] 镜周刊 [新闻日期] 2023.06.01
[网址] https://www.mirrormedia.mg/story/20230531web002/
[内文]
只因“空服员要睡觉” 头等舱乘客被逼让位降等经济舱
“我被从头等舱的座位踢下来，为机组人员腾出空间”国外一名女子丹妮尔（Danielle
Schwab）表示，日前和父母、未婚夫米奇（Mikey）一起搭乘联合航空的班机，准备从英
国伦敦飞往美国芝加哥旅游，没想到米奇却被要求让出头等舱的座位改坐经济舱，而航空
公司的说法是“因为空服员要睡觉”。
据美国《纽约邮报》报导，丹妮尔日前在TikTok揭露此事，她指出，他们是以正常程序订
购到头等舱座位，但未婚夫和其他三名乘客却都被迫“降等”，从头等舱换到经济舱，并
称这事“实在太荒谬可笑！”该影片的浏览次数已超过560万。丹妮尔表示，能理解机组
人员的努力，但我们已经提前预订了这些位置，这么做并不公平，太荒谬了。
丹妮尔指出，当时负责与他们沟通的工作人员非常咄咄逼人，表示空服员要用米奇的座位
，如果不同意的话就改搭其他航班，最后他们只好勉强接受，但航空公司把她们降等。在
他们下机时，一位联合航空代表向他们致意，但声称没有办法提供帮助，只给了他们“快
速通行证（glorified fast pass）”作为补偿。
联合航空事后表示，航班上会预约座位给空服员休息，但因为在该航班上的休息座坏了，
所以不得不将2名乘客请出头等舱，“我们理解客户的不满，正在退还他们座位的差价，
并提供每人1,500美元的证明书，用于未来旅行。”
[心得]
开心出游遇到这样的事情，真令人扫兴。只是有点不懂，空服员原来休息的地方，
应该大多是那个“祕密的休息室”吧？“休息座坏掉”是什么意思？既然经济舱有座位，
为什么空服员不能去坐呢？