楼主:
vhygdih (ATJ)
2023-06-02 12:27:21我去程是两个礼拜前鼎鼎大名的 AK171 XD
高雄汉来住了晚的亚航返航班机
回程的AK 170 我的行李没有跟上
延误了五天才回来
我们来看看这种十万分之一的机会
可以像我这么衰的人 ，
旅游不便险究竟会怎么赔偿XD
旅游不便险照理来讲应该是
保障旅游上的不便所成立的保险品项
但实际上 ，台湾的旅游不便险产品
除了保障上根本没有很完整
到现在2023年还会有保险公司再跟你模糊解释
对，我就是说安达 XD
我先截取重点
1.信用卡旅游不便险有跟没有一样
根本不用管他
2. 国泰产物理赔到户只花三天
3. 安达一直跟你玩文字游戏
4.行李理赔难上加难
这次旅程
加上信用卡的保险
1.国泰产险 （旅游不便险一般型）
我先讲称赞 ， 我是国泰长期客户
我也懒得买其他的
从2015年到现在应该也买了2-30次
终于可以理赔
大家就知道不便险要理赔到是有多难 XD
国泰产险理赔班机延误很简单
只要在官网输入班机资料
理论上理赔就会直接计算
我的理赔专员只有跟我索取新的登机证
礼拜五申请礼拜一就拿到理赔金入户
我甚至都还没回到台湾哈哈
https://i.imgur.com/q8v5qsj.jpg
说真的，这真的算是很干脆
国泰是延误证明我都还没拿到
保险金就已经直接给我了
但是和全台湾的不便险一样
行李的损失，真的是很难理赔的到
2.美商安达 含法定传染病
这个case还在申诉中
首先理赔的方式就不是很方便
这是我另一半买的
要使用传统的索赔方式
准备好登机证延误证明
手写理赔申请书
用挂号寄给保险公司 ， 非常的麻烦
他的理赔条款跟国泰产险其实是一样
就是每4小时理赔一次，每次3000
旅程中最高两次其实都没什么问题
但是， 收到支票的时候
整整超过27个小时的延误只有3000
拨打客服专线，好笑的事情来了
客服一开始说明
两次是指去程跟回程各一次
我就回他，如果我这次出去玩有六趟班机
实际上我还真的有马来西亚国内线两趟
请问哪些是去程哪些是回程？专员不讲话
然后开始凹一次是指24小时一次
厉害的是，我还真的延误了27小时XD
那你的24小时
是24小时之后还要4小时？
还是24小时之后再一次
如果你要24小时之后再算一次
跟保单上面的说明，根本就完全不相符
然后客服没借口
就说要帮我转达理赔部门
打电话来跟我解释
我觉得想把你的立场踩得很硬没有问题
我打电话去， 客服直接说这种状况就是赔一次
我直接去保险局申诉就好 ， 根本不会第二句
讲了一堆借口
说真的，就是浪费我时间
以上说的这些都欢迎安达公布录音档
让大家看看你们的客服有多可笑
我从头到尾客客气气
听到这些干话我一句都没有骂回去
3.国泰银行刷卡不便险
其实我本来就没在管这个
这次之后发现真的不用管
国泰Cube 卡为例
出发所有的班机延误取消不赔
所有回国的行李延误损失都不赔
所以我真的不知道他要赔什么XD
就先当没有就好
结论就是不便险有很多盲点
负责的航空公司还是很重要
因为台湾的旅游不便险保障还是偏不足
国泰赔得快建议要买
安达真的就算了
真的最讨厌用凹的保险公司
反而亚航真的是最干脆
虽然听起来很一直出包两光XD
Ak171 , 饭店餐点都先不用说
延误证明，三天就寄给我
也不会偷时间，
班机起飞时间就跟你网络查到的时间是一样
行李延误，也是现场就开证明
AK170 行李延误证明5天
虽然现场的主管说没有办法赔
但是还是帮我开案专案处理中
反而是台湾的旅游不便险
没有任何保险公司是赔偿回台湾的损失
我就不懂为什么回家不会有损失
我的刮胡刀五天不能用，我要买新的
不然怎么去上班？
我的伴手礼在我拿到行李前一天
就有5盒过期了
我一堆手机的充电线，充电头
电脑的充电线 ， 不是要买新的
就是要跑去跟人家借
的确也是造成损失 ，
结果这些我已经花钱买保险
还是得得跟航空公司争取才有机会平损
信用卡的保险
除了有很多不赔的部分
基本上都是实支实付
单据不齐全，保险公司认定餐费超标
之类的状况，其实都会造成理赔困难
我认为是真的可以忽略
赔的到我就当民乐透
不要纯粹依赖
安达最好笑
我真的不懂保单内容跟国泰写的是一样
竟然可以被他解释成这样
而且理赔过程也很不透明
问他可以陪多少，
他只是跟你说部门会认定
国泰就可以在拨款前
很清楚告诉你说是赔一次还是两次
我只能说保险真的不能只看内容
就跟汽车房屋保固一样
就算跟你说10年保固，
也要原厂愿意认啊
作者:
yoshilin (明明可以靠脸吃饭)
2023-06-02 12:40:00看来不是美商，应该是台商
推, 我三月份在日旅版也有提过安达不便险,询问出险事宜时, 客服会无视条文自己解释.虽然之后有确实给付,但我觉得是否都是尽量往不理赔的话术在教育第一线客服
作者:
Alano (わかなＸなな)
2023-06-02 12:51:00造成客户不便的不便险才是真正的不便险
作者:
sooler 2023-06-02 12:56:00谢谢分享
作者:
hadumdum (umumumu)
2023-06-02 13:05:00谢谢分享
作者:
a6444long (a6444long)
2023-06-02 13:21:00谢分享
作者: stephon50 (Stephon) 2023-06-02 13:28:00
客户不便险？
作者:
peaceyly (peace)
2023-06-02 13:34:00谢谢分享～
理赔凭证很重要阿,之前请款实支实付型,首页列明细,后面凭证依序编号,同时依据台银汇率列示原币与本币金额,外文凭证还帮翻译,结果我请款多少他就汇多少给我了XD
安达是真的烂，之前要申请行程延误理赔也是一堆问题，以后绝对不会再保了
作者:
alstonfju (Fegarowed)
2023-06-02 14:25:00这种保险公司就是要多跟金管会申诉几次才会得到教训
作者:
asdlkjfgh (我不是英九 我是桂)
2023-06-02 14:43:00感谢分享 保险公司真的很多都很拉基
作者:
stofler (Stofler)
2023-06-02 14:50:00安达之前有用过信用卡附的旅游医疗，还蛮顺利
作者:
kanx (joke 版 赞!!!!!!!!!!!!!)
2023-06-02 15:15:00谢谢分享
作者:
ikimiP (出离心)
2023-06-02 15:21:001月时申请安达海外医疗理赔3天就完成 可能真的是看理赔专员了吧
作者: biodevilmay 2023-06-02 16:17:00
信用卡的实支实付,回程遇到问题基本上住宿和吃没什么问题,甚至稍微吃好一点的也OK,其他就...
我之前用美运的信用卡不便险没以上的问题喔,行李延误基本上需要的都可以刷,我刷了快2万块客服说,反正真的有需要的就刷,最后直接wave掉刷卡请款的部份,很干脆waive
作者:
monkey6 (猴子)
2023-06-02 17:19:00感谢分享，希望不会用到
作者:
ting445 (PPTTTTTT)
2023-06-02 17:20:00疫情后现在的不便险真的都超级烂...
作者:
Answerme (出租--è¿‘æ±å³åŸŽä¸è¥¿é–€ç”º)
2023-06-02 17:26:00会理安达
作者:
birdy590 (Birdy)
2023-06-02 17:44:00行李延误险一般不赔回到居住地或者原出发地班机延误/取消要看条款 这个之前就该做功课了然后同时申请多家保险公司理赔 这点前几年就有开始挡了
作者:
limleng (N~i~Nuaaab)
2023-06-02 18:26:00感谢分享
信用卡的还不错啊 前年在SVQ班机取消实支实付赔了一万 去年台风被困在HND管制区快两天 买Uniqlo实支实付也赔了
作者: sunA350 (sunA350) 2023-06-02 18:49:00
谢谢分享，没遇过真的不知道
下次出门还是买国泰好了，目前遇过五次要理赔的情况都很快速的理赔了，之前是遇到台风、行李遗失
作者:
paimin (playl)
2023-06-02 19:14:00其实是大部分的保险公司都这样 收钱很快 理赔一堆毛
作者:
wade6510 (真情不必多说)
2023-06-02 19:17:00兆丰不知会不会比较好?
作者:
abasqoo (德莫尼克)
2023-06-02 19:28:00信用卡的其实很好用 shopping time
作者:
t21 (t21)
2023-06-02 20:51:00回国的行李一般都没有理赔呀
作者:
jimabc (Je t'aime)
2023-06-02 23:02:00我是出国前确诊 安达有理赔成功XD 不过理赔条件的确蛮硬
疫情前保过国泰富邦台产的不便险，理赔都蛮阿莎力，觉得不便险还是蛮有用。感谢反推安达，本来想保这间，马上灭火XD
作者:
eveno (eveno)
2023-06-03 09:25:00感谢分享，下次不买安达了。
作者:
hsin1106 (过于喧嚣的孤独)
2023-06-03 11:05:00感谢分享 下次不买安达了
现在不管那家都差不多烂，回程行李不赔、转降不赔、行程延误只管出发时间不管落地时间……
作者:
robbysu (羅比NO.4)
2023-06-03 12:28:00好吧 看来我下次也要保别的了 这几次都保安达的说
作者:
chucky (haha)
2023-06-03 13:43:00上次国泰产险跟我囉嗦，我直接找金管会两天后直接赔我钱
作者:
snipper (每到夏天我要去海边)
2023-06-03 14:13:00安达我上次不便险申请快又不囉嗦理赔耶..觉得是专员问题
作者: jen111321 2023-06-03 16:43:00
安达只会收钱，很难达到理赔申请。
作者:
luther0583 (((((((((((()))))))))))))
2023-06-03 18:39:00感谢分享
作者: fusblrk (o屋! 全黑~) 2023-06-03 20:58:00
谢谢分享
作者: liangmei (哈哈哈) 2023-06-04 02:38:00
太晚看到这篇 昨天才刚保…
作者:
calase (万难地天纪柳)
2023-06-04 13:02:00其实收钱快是法令规定的，早期确实客户可以晚点缴保费，但中间出现过恶意诈欺等案件后就得见费出单了
作者:
iinstan (超级讨厌核桃)
2023-06-04 13:25:007楼笑死我了XDDD
作者:
wouo (wouo)
2023-06-04 16:59:00感谢分享
作者:
sding ( )
2023-06-07 12:04:00感谢分享
作者:
s9250620 (在活着的每一天 跳舞吧)
2023-06-19 00:45:00找立委反映给保险局施压，马上就会说要修条款了