今天八点半准时打长荣客服,听了很多语音,按了很多按键后,
按9转客服,完全没有等到。
My case: 里程换商务舱机票,两个位置给家人了,自己一直在排候补,
后来先自愿降等豪经+候补商务舱。快要出门了,打电话询问候补状态。
客服说明:哩程机票候补最后确认时间是起飞前36hr。
可改票时间是起飞前24hr。
也就是说,如果飞机起飞前36hr没有排到商务舱,就可以打电话去改票,
负担50镁的改票费用,拿回多的里程与一开始就支付的商务舱税差。
看起来就是要储值skype打回台湾,或是在欧洲打当地服务电话了。