名称] TVBS [新闻日期]0507
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[内文] 星宇航空昨(6)日因日本东京成田机场“怪风”导致班机延误,一班拖过一班JX
803还因组员超时、成田机场宵禁,因此旅客上机又下机引发抱怨,由于星宇航空的A350
广体客机仅到3架,因此调度出问题,昨晚桃园机场赴洛杉矶场航班也因此取消。
星宇航空JX002台北-洛杉矶原定昨晚11时40分起飞出发,却因为飞机卡在日本东京成田机
场无法执飞。
旅客在脸书社团“星宇航空 讨论区 STARLUX Airlines”抱怨:“不要再管安不安全 飞
不飞的问题了,我是JX002 飞洛杉矶的旅客,到现在(7日上午)都没有收到任何后续的
消息,当下在机场空转了4个小时,行李取不出来,一直到3:30才坐上出租车返家,还被
告知住宿要以外国游客优先,没有地方睡也是在上出租车前5分钟才知道,后续其他问题
一率不知道不清楚等通知”。
该名旅客补充“其实地勤人员服务态度都很好,他们也很无奈真的辛苦他们了,只是对于
高层主管的回复真的不知道该怎么办。”有其他同班机旅客分享当下情形“我只记得他们
一开始说有30间房间,然后4人一间......超级无敌傻眼。”、“我们有些人被转来长荣这
边,有些人要搭早上10点的,我们卡在7点起飞的,但目前等了快要两小时。”
星宇航空至今仅交机3架A350-900,使用执飞星宇的第一个长程线洛杉矶,4月26日首航还
盛大办了首航仪式,不过该机型同时会执飞日本、新加坡、曼谷等航间,如今却因调度问
题导致班机取消。
[心得]
看来连北美线都失火了