[媒体名称] TVBS [新闻日期] 最后更新时间05/06 23:36
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[内文] 编辑 颜敏翔 报导
星宇航空又出包！困机上逾6小时未起飞 旅客谯爆：中午等到现在
星宇航空今（6）日上午才发生JX800台北-东京航班因侧风严重，三度降落成田机场失败
，最后延误7小时才成功降落成田机场的状况，不过稍早又传出星宇航空JX803从东京成田
机场飞回台湾的班机延误超过6小时，目前仍未起飞，机上不少人情绪开始失控，飙骂空
服人员；最新消息指出，JX803班机延至日本时间23时起飞，延误长达7小时，机上已广播
会全额退票，但还没宣布要起飞或下飞机。
据悉，JX803班机原订日本时间16：10自成田机场起飞，预计18：50抵达桃园机场，不过
至今却仍未起飞，有乘客在脸书“爆怨公社”上表示，原本以为是气候因素才延误，但真
正原因却疑似是JX800班机误点，造成原要搭乘该班机回台的旅客没有飞机可搭，星宇航
空安排这些乘客改搭JX803，但登机证必须重新处理，加上飞行人员超时要换一组人，所
以所有乘客只好在飞机上空等。
由于没有任何主管出来说明，也没有给水及食物，加上JX800的乘客并入后整个班机大爆
满，因为机舱空间较为密闭，因此有乘客忍耐不住，大声飙骂机组人员，另外也有乘客无
奈表示自己从上午11点后就饿到现在，现在只能坐在飞机里苦等。
机上乘客表示，空服人员说要等台湾机师先飞至羽田机场，再搭车过来成田换班，根据机
长广播，最新起飞时间为日本时间23点，等同延误7小时，不过机上已有陆续提供饮料及
餐点，目前有乘客透露机上广播说会全额退票，但还没宣布要起飞或下飞机。
星宇航空回应指出，今日JX803东京-台北航班，原订于日本时间下午4:10起飞返台，由于
该航机于抵达东京成田机场后，航机指示灯显示异常，星宇航空依规定进行航机检查，航
机于日本时间晚间6:13检查完成，但因飞航组员超时问题，已紧急自台北安排两名机师搭
机赶往东京，执行后续返台飞航任务，星宇航空对于此次航班延误深感抱歉，将全力协助
旅客后续行程事宜。
[心得]
这篇算是懒人包 有叙述比较完整的前因后果 看来星宇的公关要好好处理 被抱怨惨了
到底是谁才有权力决定并班的啊?