[媒体名称] TVBS [新闻日期] 最后更新时间05/06 23:36
[网址] https://news.tvbs.com.tw/life/2116401
[内文] 编辑 颜敏翔 报导
星宇航空又出包！困机上逾6小时未起飞 旅客谯爆：中午等到现在
星宇航空今（6）日上午才发生JX800台北-东京航班因侧风严重，三度降落成田机场失败
，最后延误7小时才成功降落成田机场的状况，不过稍早又传出星宇航空JX803从东京成田
机场飞回台湾的班机延误超过6小时，目前仍未起飞，机上不少人情绪开始失控，飙骂空
服人员；最新消息指出，JX803班机延至日本时间23时起飞，延误长达7小时，机上已广播
会全额退票，但还没宣布要起飞或下飞机。
据悉，JX803班机原订日本时间16：10自成田机场起飞，预计18：50抵达桃园机场，不过
至今却仍未起飞，有乘客在脸书“爆怨公社”上表示，原本以为是气候因素才延误，但真
正原因却疑似是JX800班机误点，造成原要搭乘该班机回台的旅客没有飞机可搭，星宇航
空安排这些乘客改搭JX803，但登机证必须重新处理，加上飞行人员超时要换一组人，所
以所有乘客只好在飞机上空等。
由于没有任何主管出来说明，也没有给水及食物，加上JX800的乘客并入后整个班机大爆
满，因为机舱空间较为密闭，因此有乘客忍耐不住，大声飙骂机组人员，另外也有乘客无
奈表示自己从上午11点后就饿到现在，现在只能坐在飞机里苦等。
机上乘客表示，空服人员说要等台湾机师先飞至羽田机场，再搭车过来成田换班，根据机
长广播，最新起飞时间为日本时间23点，等同延误7小时，不过机上已有陆续提供饮料及
餐点，目前有乘客透露机上广播说会全额退票，但还没宣布要起飞或下飞机。
星宇航空回应指出，今日JX803东京-台北航班，原订于日本时间下午4:10起飞返台，由于
该航机于抵达东京成田机场后，航机指示灯显示异常，星宇航空依规定进行航机检查，航
机于日本时间晚间6:13检查完成，但因飞航组员超时问题，已紧急自台北安排两名机师搭
机赶往东京，执行后续返台飞航任务，星宇航空对于此次航班延误深感抱歉，将全力协助
旅客后续行程事宜。
[心得]
这篇算是懒人包 有叙述比较完整的前因后果 看来星宇的公关要好好处理 被抱怨惨了
到底是谁才有权力决定并班的啊?
作者:
FXW11314 (soukai)
2023-05-07 01:51:00来看这篇新闻会不会被消失
作者:
kabor 2023-05-07 01:52:00我是看八卦版才知道今天成田真精彩，但是更好奇为啥日本会选哪边当东京的国际机场，明明季节交替侧风就很大
作者:
aalps (平原型)
2023-05-07 01:52:00某网虹赶快写星宇选位mail啊
作者: fusblrk (o屋! 全黑~) 2023-05-07 01:52:00
真的会看这波跟后续作为来决定以后搭不搭星宇
作者: jeffkent (我相信) 2023-05-07 01:52:00
长荣航空要是直接派飞机把这些旅客接走，请拍广告，效果和五月天比，不知道哪个好
作者: carbooming (SOL) 2023-05-07 01:54:00
期待这波公关操作会多厉害
作者: yjjs (yjjs) 2023-05-07 01:54:00
整件事瞎到有如连续剧
作者:
shlee (冷)
2023-05-07 01:55:00今天出包了就出包了 明天怎么应对接下来这两天的航班调度问题跟如何补偿旅客才是重点
作者:
weichia (☯)
2023-05-07 01:56:00作者: cymtrex 2023-05-07 01:56:00
看来发言惹怒党，公关牌要失灵了
作者: eric0616 (艾瑞克) 2023-05-07 01:57:00
来看这篇新闻会不会被消失+1
之前枯等华航一个小时飞机上整个热爆，不知道星宇会不会比较凉
机场位置这不好说 隔壁棚釜山每年春天也是一模一样的状况 他跑道直接南北向 更惨 这几周也是北高-釜山常常延后、取消或转降仁川 但都在仁川直接放人入境+赔偿
作者: ms0545173 (小影) 2023-05-07 02:02:00
等一小时还好 可能发个呆就过了 七小时谁不发脾气呢
作者: ichiro0805 (森巴) 2023-05-07 02:05:00
跟廉航一样的处理哈哈
作者:
dhvaja (终于懂了)
2023-05-07 02:06:00爱搞公关的我都先观察看看，调度不稳且想省钱才是主因
作者:
FXW11314 (soukai)
2023-05-07 02:07:00廉航可能还好一点，至少不会关在上面七个小时
作者:
brella (府城严选臭懒趴)
2023-05-07 02:08:00靠爸的能力完全被看破手脚
作者:
anime (常看电视新闻会导致脑残)
2023-05-07 02:08:00我搭过华航飞釜山大怒神两次后转降金浦，直接拉大巴载过去
←被乐桃关过四小时+来回航程= = 谁说廉航会比较好
作者:
yufat (barca)
2023-05-07 02:09:00早上11点饿到晚上也是可怜 以后记得贵宾室吃饱再上机
作者: snow730 (Rei*chu) 2023-05-07 02:10:00
不是记得以后一定要自备食物再搭机吗
原机载回有比较好吗？我当时只能庆幸还好是冲绳另一台原机回大阪的才想哭，到机场都半夜了
autumoon遇到的是LCC取消航班，跟退关并无关联LCC取消就是自己想办法，但星宇不是LCC
不是取消，是已经出发但是目的地无法抵达转降其他机场后不放人又没办法继续等所以原机回出发地版上都还有新闻的阿，找一下很难吗？
作者:
kabor 2023-05-07 02:14:00釜山毕竟难选，但东京近郊在那个年代应该很多地点可以选
同班机没有到目的地，要你自己重买就是取消，跟是不是返回出发地无关
作者:
FXW11314 (soukai)
2023-05-07 02:16:00好吧我错惹抱歉QQ
作者: apolloapollo (apollo) 2023-05-07 02:17:00
跌落神坛了
作者:
a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)
2023-05-07 02:18:00以后要自备水跟食物 睡袋也要准备了
然后你要怎么继续行程，自己想办法，有买保险的话重买的机票钱可以用保险支付(要扣掉原本回程机票的退款)
被关机舱内几小时又不是没有过.....真是.....
作者: yjjs (yjjs) 2023-05-07 02:20:00
买廉航都处理的比较好
作者: biodevilmay 2023-05-07 02:22:00
被关7小时以上真的会疯掉
作者: BIGBIGFISH 2023-05-07 02:23:00
这东西还要比惨喔 又不是说谁比较惨谁赢…
保费两三百块吧，旅馆食宿机票都能赔喔。搭廉航买保险比较安心所以你有保险的话是恐怖在哪里？
你很行，都给你分享吧。我的个人经验分享在FB就好ˊˇˋ
阿你就很行咩，我小弱弱啥都不懂都给你讲就好啦～讲这么多干嘛？反正新闻都有写
作者: BIGBIGFISH 2023-05-07 02:25:00
是因为你比较惨所以这些人遇到这种事其实很正常吗
作者:
u1988926 (shopaholic)
2023-05-07 02:26:00真的没必要连这都要争吧 现在的事实就是传统航空处理方式没想到跟廉航差不多（甚至更差？）跟搭廉航被延误行程的经验也没啥关联吧
autumoon应该是一直想反驳“廉航还比较好”这件事
所以我看不懂那个id在那边又是FB又是XD又是你很行是在讲什么。转移焦点？
作者: biodevilmay 2023-05-07 02:27:00
分享经验没问题,大家也只是理性讨论,没必要这样?
作者:
Mutsumi (シリアナード・レイ)
2023-05-07 02:28:00实际上星宇的处理就很糟啊,烂到其他航线大爆炸
传统航空票价卖比较贵 要处理的比廉航好 是应该的吧
重点是他前面讲了一堆好像花很多钱(机票重买找旅馆)，结果明明就有买保险，那前面为什么不加一句“还好有买保险”呢？
作者:
u1988926 (shopaholic)
2023-05-07 02:30:00感觉就是在转移焦点
作者: biodevilmay 2023-05-07 02:30:00
用不着说什么都给你讲的态度,我去FB就好了这样
阿就大家都很行阿，经验丰富什么都懂这样讲一下就被说我带风向，我这么会带就好囉～
作者:
akame (光)
2023-05-07 02:32:00想带风向的是谁大家都看很清楚吧XD扯一堆别的航空经验谈还恼羞超好笑
作者: biodevilmay 2023-05-07 02:32:00
哀 看来真的是如此..
作者:
pimachu (Hail ob'_'ov)
2023-05-07 02:32:00时机很敏感阿 现在帮星宇讲话可能会被当成公关
那ID也没帮星宇讲话钓出？这几个ID今晚追了整晚的星宇这出戏耶你会不会误以为自己很厉害啊？
作者:
u1988926 (shopaholic)
2023-05-07 02:34:00开始看不懂在讲啥了 恼羞就早点睡吧
我一开始是纯分享，结果被说成带风向，现在要桶我也可以
作者:
toole (图喔)
2023-05-07 02:37:00没发放饭发餐券真的惨
作者: BIGBIGFISH 2023-05-07 02:37:00
搭到这个班机的真的惨
成田印象中已经发生好几次 台湾航司把人赶上飞机最后宵禁通通下来
作者:
aa00788 (小Lee)
2023-05-07 02:38:00正常不会把旅客放出来 一堆刁民会乱跑
好吧 赌对没事 赌错反正人都在机场 省接驳车省旅馆钱
作者: MTBF (mtbf) 2023-05-07 02:51:00
真的 赌对赌输都有省到钱
作者: amgn997 (中二宝马哥) 2023-05-07 02:51:00
得罪了党，天气之子不会放过你的
作者:
APC ( 能搞革命 我很快乐 )
2023-05-07 02:54:00日本机场 ATC 是公务员，一起就是照规矩来。
作者: travela 2023-05-07 03:37:00
今天星宇护卫队销声匿迹
作者:
st9005111 (twentyyears)
2023-05-07 06:23:00如果是为了等另一班旅客 在飞机上空等 这也太扯
作者:
ms01096 (lycc52477)
2023-05-07 07:07:00讲廉航根本失言... 廉航只是把服务项目拆售而已他怎么可能不知道
作者:
leofu100 (dreamingleo)
2023-05-07 08:12:00航空版现在热门第三欸好扯只排在nba 八卦后面 什么时候航空版也有受关注一天
作者: venusmoon (猪头老婆) 2023-05-07 09:12:00
大妈骂得好 处理这么差确实该骂
作者:
FXW11314 (soukai)
2023-05-07 12:14:00欸标题真的变了欸
作者:
cdcc (菇欸)
2023-05-07 13:09:00标题已摸头
作者:
twoboy (心之所向)
2023-05-07 13:25:00回文到底在鸡同鸭讲什么