[航空公司]:意大利航空（Alitalia）
[购买途径]:易飞网 Ezfly
[班机日期]:去程2020/9/24、回程2020/10/12
[遇到问题]:
2020/1月 向易飞网购买意大利航空台北-罗马来回机票
2020/3-4月 自行上意大利航空官网查看，公告9/24台北→罗马航班取消，
但10/12罗马→台北航班尚未取消，因此向易飞网询问退票、退款事宜，
过程中服务人员告知无法确定一定退款，一切要视航空公司处理情况而定，
甚至还被给了台湾代理商—雍利企业(股)的电话要我自行询问，
雍利公司也是同样答复并且强调应该找旅行社处理...
2020/5月 觉得应该成行无望了，于是正式请易飞网协助提出退票、退款申请，易飞网
再次提醒不一定保证退票、退款成功，且如果成功退款，易飞网将收取
新台币300元手续费。另整个退票作业估计长达3~4个月。
2020/9月 因等了4个月都未收到易飞网告知相关进度，因此主动联系易飞网询问，
被告知请耐心等候...
2020/9/30 易飞网通知已退款，但信用卡退刷约再7-14个工作天
2020/10/15 查了信用卡帐户确认收到退款