各位晚安
今年原订三月底要飞新西兰
但因为疫情导致班机取消+出入境限制
时间轴：
7/29 寄信询问点数与退款
8/6 客服回复
9/7 收到官方退款通知
9/9 信用卡入帐
当时纽航的官网公告机票会转换成点数
日后可以再兑换
所以我接下来几个月就没那么积极处理这件事
一直到八月的时候才又去官网查我的订位代号
发现状态还依然卡在处理中
加上板上对纽航不少负面的声音，所以就直接寄信给亚太区的客服询问退款或兑换的处理
约莫一周后收到很简洁的回应
https://i.imgur.com/qvZGxeY.jpg
接着因为工作忙碌就没再特别关心
直到前几天突然收到退款通知
信上表示15个工作天会入帐（应该是银行作业的部分）
而且是“全额退”
除了原先的票价，还有当初加价升等成豪经舱的部分都退回了
这是我第一次选择纽航，虽然最后没顺利出发，过程中也对纽航的办事效率有一些疑虑
但至少最后的结果是好的，未来有机会还是希望能搭乘