楼主:
jacka1 (装死中请稍候)
2020-07-15 14:07:42每周一个ID一个日历月限制一篇退票求助文章，违者普通水桶处分一次。
===================（以上说明请以ctrl+Y删除）=====================
[航空公司]:越竹航空
[购买途径]:官网, 2019/12/13刷卡购买
[班机日期]:4/6 河内-台北的班机
[遇到问题]:
简单说一下我的CASE
本来安排了春假去越南看f1
中间遇到武汉肺炎锁国这点大家都知道了
我是从官网买的4/6 河内-台北的班机 (去程是搭越捷 那又是另一个故事了)
3/30
官网公布班机取消后后
我先向台湾代理商申请到班机取消证明
ps.台湾代理商并不能决定是否退款,
所以我也没打算强人所难
但他们能帮忙的地方还是很愿意帮忙
例如班机取消证明等等,回复也很快,态度也很友善
4/2
收到官方通知班机取消的补偿办法
越竹多次表达:取消班机的机票钱只能退回到储值帐号中,且只能用于半年内航班
然后联系越竹官方客服,回复如下:
1.我没有越竹储值金帐号
2.我没有打算申请越竹储值金帐号
3.基于上述两点,请于六个月内退款到我的信用卡中,且不接受其他方法
4.附上订位资讯,信用卡资讯
5.附上班机取消证明
从头到尾信件来回十几封,
包含中间去信问进度
结果,终于在今天一早收到越竹回信
对方终于同意全额刷退了
https://i.imgur.com/PL1w5hb.png
大约15-20工作天后会入帐
谢天谢地
一点经验分享给各位
祝大家顺利退票