每周一个ID一个日历月限制一篇退票求助文章,违者普通水桶处分一次。
===================(以上说明请以ctrl+Y删除)=====================
[航空公司]:荷兰皇家航空
[购买途径]:官网
[班机日期]:2020/5/11、2020/5/23
因受惠于本版故分享自身经验希望可以帮到有需要的人
我在去年10月荷航官网购入去程台北飞AMS转LIS经济舱、回程OPO转AMS回台北经济舱回程
两张
票种为可以修改 不能退费
位置有加购成逃生口较宽敞
3/15因应葡萄牙转红色旅游警示,于官网选择health situation in China理由申请全额
退费 备注有注明因本人为医疗人员无法出国 希望申请退费而非代金券
其中有询问过几次客服
不同人有不同的说法
但都一致表达以欧洲退费部门为主
有人说可以退全额
有人说只能退代金券(一年未使用可退回帐户)
于是开始紧张漫长的等待
(尤其KLM在板上一遍哀鸿遍野...)
终于
7/8收到机票全额退费
7/11收到位置加购退费
结束四个月与荷航的纠葛......
希望大家都能退票顺利
希望肺炎疫情早日结束