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后来终于有收到代金入帐号通知了
方法是直接上官网->支援服务->mail us
填写完机票资料
最重要的是记得在最后面
上传酷航之前公告的截图
我从网络上找到了两张 都上传
一星期后就收到英文的通知信
感觉信件比打客服有效率多了
也不会消耗精神
提供给大家 谢谢
※ 引述《tot123 (陶医生的柳丁)》之铭言：
: ※ 引述《crazyag (喷跑吧喷跑)》之铭言：
: : 请问大家有之前2月份可以退代金的公告吗？
: : 我刚刚打客服过去，他说2-3月还没取消航班的飞机都无法退款，因为他们目前公告为“
: : 所有在 2020/3/15 当日或以前完成的预订，并原定 2020/1/23 至 2020/6/30 出发但被
: : 取消航班者，现在起提供您两个退费选项。”
: : 所以目前没收到退代金的，都是申请失败的，快气死了，感觉又要吵一波了
: 大家好，想请问关于酷航退票
: 我是3/5台北飞北海道(航班没有被取消)
: 记得当时酷航官网有公告3月底前
: 因为疫情的关系
: 可以让乘客选择免费改期一次 或是退代金券
: 所以在航班起飞之前
: 我就已电话申请改退代金劵
: 期间曾经已打过三次客服
: 对方都确认退代金券已在申请中没问题
: 但刚刚打了客服询问进度
: 对方竟回复 它们现在的公告是航班有被取消才能申请
: 整个无言
: 后来上脸书爬文 发现也有人遇到同样状况
: 好像必须要有当时公告的截图
: 才能跟他们争论?
: 请问大家有相似的状况吗
: 或是有当时2.3月的公告截图可以提供吗
: 非常感激!! T_T