Re: [退票] 捷星(太平洋)航空(BL) 说好退现的呢?

楼主: lynn90313 (安柏儿>该动脑的是你吧!!)   2020-04-14 15:26:49
※ 引述《lynn90313 (安柏儿>该动脑的是你吧!!)》之铭言:
: 标题: [退票] 捷星(太平洋)航空(BL) 说好退现的呢?
: 时间: Wed Apr 1 18:02:07 2020
:
: [航空公司]:捷星太平洋
: [购买途径]:官网
: [班机日期]:3/6 BL141-3/12 BL140
: [遇到问题]:
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: 1/14 官网订4位
:
: 2/24 2位决定不去,联系中文客服可退机场税
:
: 2/27 看到FB廉航福利社说3/5之后TPE-DAD全面停飞取消
: 当天联系中文客服只能退代金
:
: 2/28 联系英文客服可以全额退现,14日没退再联系
:
: 3/6 问中文客服2/24的退款,客服请我直接写信催促越南端= =
:
: 3/18 询问2/27的退款,一样请我写信催促越南端= =
:
: 3/24 等到受不了,用我的破英文写信催促。
:
: 3/26 回信说提供代金券(可用于BL/3K/GK/JQ线,6个月效期,不限购买者才可用)
: 我回复不接受,并且告知线上客服都说可以退款,并说明官网也有写可退款。
:
: 3/30 回信说很抱歉,望我共体时艰,代金券6个月没用还可以展延6个月(...)
: 我回复仍不接受,武汉肺炎不知道何时结束,谁知道未来12个月状况。
:
: 4/1 回信说目前因为武汉肺炎/多国政府政策,全世界航班多数都取消了,
: 希望我共体时艰这个航空业的寒冬。
: (然后我英文很烂,以下这句话我看不懂QQ")
: The voucher expiry date will be extend more 6 months by the way
: when the end first 6 months if you not use yet you contact us again
: and beside that you can redeem for any one you wish.
: (是说6个月没用自动延长6个月→12个月到我都没用可以退费??)
:
:
作者: jack25432000 (Yu)   2020-04-14 20:59:00
当然可以列争议款,争议款条件其中之一是“未收到商品或服务”,而且审核单位不是银行而是国际组织,银行只是怕麻烦在挡你,直接客诉或跟金管会申诉银行挡你申诉的权益

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