感谢您平日对ANA的支持与爱护。
针对新型冠状病毒肺炎疫情影响，ANA即日起公告以下特殊改票退票作业办法。
凡是开立ANA国际线机票 (机票开头为205)，且原本行程为台湾出发前往日本，在
2020年2月26日 (含) 前开票，且第一段由台湾出发前往日本的日期落在2020年2月28日至
4月30日 (含) 间 (请注意，经由日本前往美国的机票不适用此作业办法)，可以免费更改
一次，该机票最晚必须2020年6月30日前全程使用完毕。更改时，航空公司、路线以及订
位舱等不可变更。若无法取得原订位舱等，有可能需要请您考虑更改至其他日期或航班。
办理退票的旅客，则无论票种为何，免扣退票手续费，退票期限为开票日算起一
年加30天内。请注意，已经收取的开票手续费和改票手续费，我们将不予退还。
以上特殊作业办法，无法透过ANA官方网站申请或操作，请拨打我们的24小时免
费全球订位专线00801-814-750 (英‧日文) 洽询，若前述电话无法接通时，可改拨付费
电话 +81-3-6741-6685 (英‧日文)。若您是透过旅行社购票，请联络原购票旅行社洽询
相关处理事
宜。
造成您的不便，我们深感抱歉。
重点：
1. 经东京转机至美国不适用。
2. 改票后最迟需在20200630前使用。
3. 电话拿起来打到爆。