[媒体名称] ETtoday [新闻日期] 2020年02月16日
[网址] https://www.ettoday.net/news/20200216/1646703.htm
[内文]
荷航爆歧视韩客！机上厕所贴“空服员专用”告示只写韩文…鞠躬道歉了
记者陈宛贞／编译
新冠肺炎（COVID-19）最早在中国爆发，目前病例集中亚洲，对疫情的恐慌情绪也使种族
歧视加剧。荷兰皇家航空（KLM）日前一架自阿姆斯特丹飞往韩国仁川的飞机上厕所仅以
韩文标示为“空服员专用”，摆明不让韩籍乘客使用洗手间。荷航高层14日为此鞠躬道歉
，但“无法理解为何会被理解为种族歧视”。
荷航KL855班机10日自阿姆斯特丹飞往仁川，载有134名韩籍乘客及142名外国乘客，共277
人。荷兰空服员有10人，韩国空服员则有2人。
韩国金姓乘客飞行途中起身前往洗手间，发现门上贴著一张告示，仅以韩文写上“空服员
专用厕所”，立刻拍下照片并向空服员抗议道，“为什么没有英文，只用韩文写呢？”空
服员竟回应，“为避免乘客接触到潜在的新冠病毒带原者，才会如此决定”，更要求他将
照片删除。
这起事件曝光后引发争议，荷航韩国、日本及新喀里多尼亚区域总经理格拉斯（
Guillaume Glass）14日率领高层于韩国召开记者会，发表道歉声明表示，“这起事件是
空服员个人失误，但终究是个不小的错误。针对此项行为被解读为对韩国乘客的歧视、向
韩国乘客带来困扰，我们感到非常遗憾。”
为避免类似事件重演，荷航将对所有负责服务乘客的人员采取一切必要措施。待这架班机
的空服员回到阿姆斯特丹，格拉斯将逐一与他们面谈。他提到，他们严肃看待外界认为荷
航歧视部分乘客的指责，也已经向总公司报告这起事件，展开内部调查。
[心得]
空服员专用是空服员要自保吗 XD
只写韩文是认为这个航班只有韩国人才有带病的可能 (?
这样算歧视吗? 但不舒服是可以理解。