google了一下网络没找到相关的资讯,
也许是我孤陋寡闻吧,
不过还是分享一下我的经验给大家参考。
每次出国都会保富邦的旅游平安险与不便险,
然后每次都是平安回来所以从来没有出险过。
不过去年12月从东京搭长荣回来时,
在桃机发现托运的 Rimowa 行李箱被弄坏了一个轮子。
于是就去长荣柜台请他们开立行李箱损坏证明,
也填妥了一大堆的必要单据。
长荣说他们会请修行李箱的公司跟我们联系。
因为我有另外保富邦的旅游平安险与不便险,
所以回家后花了几天研究申请富邦的出险方式,
准备好必要的资料,
然后就去富邦柜台临柜提出行李损坏赔偿的申请。
大概一两个星期后有个行李箱维修的公司打来说要来拿行李箱,
拿走后约几个星期行李箱就送回来了,
坏掉的轮子也换新了。
虽然行李箱修好了,
但是行李损坏理赔的部分一直没有下文。
看网络上其他人分享都说资料备齐一两个星期理赔金就会入帐,
可是我等了一两个月钱没进来也没人跟我联络。
所以今天就亲自跑了一趟富邦,
询问是否有什么问题还是有缺什么文件,
结果专员的答复是:
因为航空公司已经把行李箱修好了,
所以我们就不赔了。
喔,
原来还有这种事,
我从来没听过。
是我孤陋寡文吧。
早知道就不要让航空公司修,
或是不要多花那么多时间去准备申请理赔的资料。
总之我跟专员说我准备了那么多资料给你们,
如果不理赔至少也通知我一声吧,
结果完全不理我还要我自己打电话问。
我请专员给我一个书面答复,
他说好会寄给我。
也只能这样了。
不知道版友有没有类似的经验可以分享?
或是推荐其他家的旅平险和不便险?
谢谢大家。