Re: [问题] 台湾到澳洲

楼主: raffaella (nnn)   2020-02-14 20:15:42
希望我的例子对你有帮助
去年买了澳航转机香港飞台北的班机
上个礼拜六打了澳洲航空的电话(等了快三小时)
澳航得知我会从香港搭国泰到台湾,很爽快的问说要改期还是退钱
我问他是否可以改飞与华航联合的班机,结果是ok的,也不用另外再加钱
建议可以打电话,不过要很有耐心的等候就是了
引述《civil32 (civil32)》之铭言:
: 年初透过旅行社买了台湾到澳洲的机票
: 去程为高雄-香港-澳洲
: 回程为澳洲-香港-高雄
: 台港段为国泰航空
: 港澳段为澳洲航空执飞
: 机票并非自己分两段购买的,而是澳洲洲航空搭配的,所以用预定代码在两个航空公司

: 位管理都查的到台湾到澳洲完整行程
: 现在的问题是,国泰航空台港段航班来回因为疫情都已经确定取消,旅行社表示澳洲航

: 说他们香港段还是有飞,但现在我们要出发的日期也无其他机位可以安排给我们,希望

: 们退票,但退票收一个人6千多,想请问这种状况航空公司真的不能免费退票吗, 谢谢
作者: Rinehot   2020-02-14 20:54:00
他透过旅行社买票,一般来说就只能透过旅行社改退,但是他应该可以用你的案例去压旅行社。
作者: Guyinkt (love that)   2020-02-14 21:59:00
请问您这张票的出发日期是何时?
作者: machinly (两个人的温度)   2020-02-14 22:05:00
旅游社代订的票只能透过旅行社去处理 QF客服真的等很久打 toll free 也是要等很久 最后我想也是得到旅行社处理这个答案....至于能不能免费退票 因为QF 还是有飞HKG可以试着用这个例子跟旅行社协调时段
作者: APC ( 能搞革命 我很快乐 )   2020-02-14 22:24:00
旅行社开的票,只能找旅行社处理。旅行社要收费正常,请他们一条一条列出细目就是不合理的项目,再找相关单位投诉
楼主: raffaella (nnn)   2020-02-15 04:50:00
to G大,我是飞2月28日的班机
作者: civil32 (civil32)   2020-02-15 10:22:00
感谢大大分享,昨天旅行社来电香港澳洲段也可全额退费了.

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