楼主:
unya (蟑螂小猫妹)
2020-02-09 12:53:03手机排版请见谅，
数月前Expedia订了 2月底
台湾 香港 瑞士 的国泰机票
这几天透过Expedia询问了数次，
得到的回应都是：
国泰没有指示他们可以退，
只能协助我改期一样透过香港转机的机票
国泰这边的回应是请找旅行社
感觉相当不可思议
请问大家有什么建议/经验吗？
电话超难打，得到的都是罐头，感到无力………
作者:
cyndilin (cyndi)
2020-02-09 13:04:00跟谁买的票就找谁...现在台湾香港航班没取消，想退或改期就是照票上的条款
作者:
surface (阳光宅男~)
2020-02-09 13:10:00楼上 现在台湾出发 港转的昨天有公告可以退票 不然回国就会被隔离...
作者:
focous (对的时间遇见对的人)
2020-02-09 13:18:00ejgtoep帮QQ,下次直接跟航空公司买
作者: B9207036 (pu) 2020-02-09 13:19:00
长久以来都是如此，跟旅行社或经销商买的机票，有问题就是找原来卖方客服。所以你在跟expedia买机票前，就应该要有第三方客服有时候会有沟通困难的准备网络上很常听到线上第三方买票后，客服上的问题和困难。所以要买便宜机票前，应该要想一下自己适合跟第三方买还是直接跟航空公司买
楼主:
unya (蟑螂小猫妹)
2020-02-09 13:26:00谢谢楼上@@只能说还好expedia还算大…
作者: B9207036 (pu) 2020-02-09 13:29:00
你可以联系上expedia客服的时候，再跟他说现在国泰公告的政策，请他确认一下
楼主:
unya (蟑螂小猫妹)
2020-02-09 13:30:00好的！谢谢～其实我在2/7公告有涉及台湾都可退的时候就有致电expedia，今天发现改成涉及香港…XD
国泰叫你找expedia是对的，他夸张的点是突然改公告
楼主:
unya (蟑螂小猫妹)
2020-02-09 14:53:00谢谢楼上，我是在改公告前联系expedia两次，他们根本连第一次跟第二次公告都不吃，还在跳针说只能改期。这两件事都非常扯
作者:
bald855 (Odd)
2020-02-09 15:02:00和OTA买票的风险，否则它们赚什么
楼主:
unya (蟑螂小猫妹)
2020-02-09 15:20:00感谢楼上！
作者:
gitans (阿左)
2020-02-09 15:39:00买之前没有先看一下网络评价吗？
作者:
cka 2020-02-09 16:39:00跟谁买的票只能找谁跟OTA改票的风险就在这,你要想让你退他们赚啥,让你改期才有赚如果只差个几百我宁可官网定
作者:
s824732 (我就在这里)
2020-02-09 17:00:00我有退成功,请见上一篇"expedia克服完全打不进"的推文
楼主:
unya (蟑螂小猫妹)
2020-02-09 17:48:00谢谢s大
作者:
nnlll (maybe)
2020-02-09 21:02:00今天退了国泰，客服说没有取消证明
作者:
a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)
2020-02-09 23:06:00台湾大间的旅行社出票也不错 沟通OK
作者:
tymnry (Ching)
2020-02-10 01:11:00M大 我昨天退款取消成功 有问克服有没有退款/取消证明 客服是说没有 到现在也真的是没有收到任何email
作者:
shizxc (阿诗)
2020-02-10 08:42:00没差很多的话，我都选择官网购买