去年九月就订好的票，假也请好了，如果不是因为日方实在太不积极（只限制湖北），昨天深圳封城一堆人要去香港转出去，怕爆
原本应该还是会去
就怕回来还在咳，要被关十四天很煎熬
先声明，是因为我感冒（明显咳嗽），才因此争取到可退代金，其他旅客请自行评估身体状况
图很多，慎入
首先感谢umkippen 大大的分享，差点就要放弃了
以结论来说，客服很重要，然后网站客服有耐心多刷几次更新就可以进去了
然后，其实过往纪录他们都有，要不要承认而已www
截图自保是好习惯
这是第一位客服，因为是特价的基本票，原则上不给改退
http://i.imgur.com/ou86lFT.jpg
http://i.imgur.com/oPAI7JB.jpg
http://i.imgur.com/K6l4yI2.jpg
反正说不能退就是不能退，最后根本复制贴上
然后不小心跳出去就断线了
接着再联上
http://i.imgur.com/i2iW3Vx.jpg
到这边，说如果出具诊断证明就可以退代金
http://i.imgur.com/vT5dNCg.jpg
开诊断证明，Hmmmmmm，好像不难，刚好要回诊，咳了整晚我家人比我害怕
问题是，一般只有开“适航证明”，不会有“何时不适合搭机证明”
再次连线，很幸运的是同一位客服
于是好心的客服给了我第二条路
http://i.imgur.com/7xuvRPQ.jpg
最后，医生开了这个给我
http://i.imgur.com/buP2k8F.jpg
建议静养XX天（要涵盖到出发日）
http://i.imgur.com/QYJuBCU.jpg
不过我只能退代金卷，半年内要购票使用，行李什么的也能退
后面就是开始退保险退旅馆，最后把所有资料截图然后联络客服退klook订的skyliner（不可退票）也有成功取消订单。
结论：
1.不要相信客服说什么xxx成功退票，你给我他代码查查看（这是个资谁要给你）
2.成功退票没什么好开心，生病请在家休息不要出门散播欢乐散播病毒。
3.东京朋友表示：东京目前没有病例，感觉不科学，请各位自行斟酌评估。