想问问版上大家，是否有人最近因为武汉肺炎影响航班有跟expedia退票成功的呢？
我们原本订了国泰航空台湾经香港转机飞伦敦的航班，目前国泰已豁免退票，但是因为我们是透过expedia订票国泰无法处理，但expedia又只能打电话客服处理（已写信，信件估计还在大海中）电话打了三天，中英客服都试过，还打到expedia美国也被转回来继续等，最长在线等六小时都没成功接上…这情况实在令人很心慌，线上客服便利性之糟糕与不友善程度真的是领教了，但眼前问题还是得解决，不知道大家是否有经验或联系方式可分享？感谢！

真的没有，等英文客服可能会比较快

在国籍航空官网直接订票最有保障，有事直接找国籍航空就好

我上周打了几次，平均要等40分钟才能接通

用英文推特私讯客服，非常快速

请问楼上J大，是去expedia官方推特私讯吗？谢谢。

我打了三天 最后英文客服接通 成功退款

我退票成功,他有online-chat可用. 全额退, 八周入帐

对的，加expedia Twitter 官方帐号，可以私讯问客服

哈哈我美国expedia推特等了3小时，回复有一句没一句

打不通就继续打到通为止啊！

谢谢大家！请问英文推特有成功处理退票吗？我来试试！

到底透过航公司官网买票还是其他通路买比较好啊

请问s大online chat退票成果也是twitter吗？我刚才使用twitter客服很快就回了但说他们没有权限处理只能跟我要电话转回台湾客服处理><

楼上我也差不多，推特不回，然后我打美国直接转台湾，看来下次要用美国网站定比较好

想请问在网络上有查到台北101有expedia办公室，那边有机会协助处理吗？

我不是用twitter. 我用expedia的app.打开你的行程,拉到下方:管理行程,点选:expedia智游网 客服中心, 点选后, 画面右下角会有个对话蓝色圈圈, 点进去选agent就可线上对话(先说我当时机票是在美国的expedia买的所以美国客服处理)online chat快的话大约15分钟可处里完退款. 马上在国泰官网上的订票纪录(我自行加入的)也同步取消

谢谢分享！因为我用台湾网站订，刚试app此路也不通了，还是非常感谢！

App我记得下载后,在设定处可以选择国籍?请试试

谢谢s大分享！不过我刚试了也失败同步情况给其他人参考，app调整国家后会找不到订单，看来客服还是只能以订单当初下单时选定的国家为主