楼主:
twtby (斌子)
2019-09-04 17:36:19[媒体名称] TVBS [新闻日期] 2019.9.2
[网址] https://news.tvbs.com.tw/life/1194023
签转遭批“独厚日客” 全日空:舱等.会员优先
记者 毕倩涵 吴轩彤 / 摄影 张志旻 报导
航空协助签转，也有优先级! 有台湾游客8月30日搭乘全日空到日本玩，飞机因为
“机务维修”，整整延误了14小时，想要签转却被地勤人员，以“系统关闭”为由
拒绝申请，却私底下帮日本人申请转签。质疑全日空独厚日本人，对此航空公司表
示，签转不会区分国籍，但确实会让头等舱.商务舱以及会员等级较高的乘客，优先
处理。
游客vs.地勤：“所以你们不能保证是吗？他不能保证啊，飞到羽田耶。”
旅客在候机室心情很不愉快，因为他们飞机被告知要延后14小时，火都上来了。
游客vs.地勤：“今天晚上确定会飞，晚上10点，确定吗？10点半吗？那如果没飞呢？
那如果他飞机有来，会飞啊。”
地勤一脸无奈，这架原订8月30日桃园飞往羽田的全日空，因为“机械故障”一等就
是14小时，但日籍航空只赔1万5日币，加200元餐券。游客觉得不满意，更生气的是，
旅客PO文质疑想要转签，却遭航空公司以“系统关闭”为由拒绝，私底下却帮日本人
申请，质疑是独厚日本旅客，对此全日空表示，签转一视同仁，至于赔偿合不合理，
案例目前还要调查。
瑞秋空姊教室负责人瑞秋：“200块加上1万5日币，换算成台币的话，确实已经比台
湾航空公司补偿金额来的高，票面价或是不是我们公司的卡客，那如果像这样的情
形的话，其实在私底下的时候，有可能会依据个人不同需求，提供不同的赔偿方式。”
对此全日空回应，这起事件公司还在调查中，也强调签转顺序多是以舱等、和会员
身分作优先处理，经济舱最后，并非独厚日本旅客，至于飞机延误都怎么赔偿，以国
籍航空为例，有的是站务经理会视依延误时间和地点来决定，有的是尽量协助旅客住
宿或签转，等待时也会有茶水和通信费补偿，各航空赔偿标准不一，旅客不满意，恐
怕也没辄。
我曾经搭过日航商务舱松山羽田 要checkin时一个看似主任级的问我是不是台湾人，我说是后把我叫到旁边伸出一个手指说因为超卖，我给你一万日币把你转去长荣要不要。 直接傻眼我拒绝后问地勤小姐超卖是商务舱吗她说是经济舱...
机场是不是写错了...NH没有TPE HND的航线吧?
作者: crccrc 2019-09-04 19:09:00
日本人潜规则
作者:
toojooken (Gate Reader)
2019-09-04 19:23:00没有写错，因为当天的NH824是以晚上刚到的823直接回头，此时成田已经宵禁，所以非常难得的改飞羽田。
作者:
toojooken (Gate Reader)
2019-09-04 21:52:00flightradar24上面呈现的方式是NH824/30AUG TPE-NRT divert HND，展开来才会看到细节。
作者: alwayspink (alwayspink) 2019-09-04 22:36:00
赔偿不合理还会调查？！
作者:
kevinl (kevinl)
2019-09-04 22:42:00怎模可能不独厚日本人 他们自己人要回国 当然优先
作者:
howdeep (how deep is your love)
2019-09-04 23:01:00全日空不是商务舱/卡客满坑满谷的日本人吗？
那个是851,854 823,824的主体是转机客与自由行
作者:
APC ( 能搞革命 我很快乐 )
2019-09-05 02:03:00卡克可能比白板多 xD
作者:
techih (Super)
2019-09-05 02:41:00长荣要转签的话你觉得会先转给台湾人还是转给外劳呢
ANA版主又来了 呵呵话说有旅客po到爆X然后没人鸟 哈
作者:
weyward (chuo ward)
2019-09-05 05:39:00搬板凳来看 被殖民地次民干干叫
作者: liddle (Guderian) 2019-09-05 09:32:00
这才是正常行为啊。
作者:
haru9 (里中春)
2019-09-05 10:13:00如果是去玩有保不便险成田变羽田还不错XD
作者: bill123 (chengchocho) 2019-09-05 16:38:00
当天的NH824是用坏掉的829去飞的喔，所以没有当天的823接延误的824，某楼可以查正确点吗
作者:
Delisaac (Time waits for no one.)
2019-09-05 19:05:00一直很想问为何NH824误点率这么高 常常都慢半小时以上
作者: large7787 2019-09-05 19:45:00
民族性强的国家都这样啦韩国非廉航系列更是
作者:
alwang (暱称回来吧)
2019-09-06 00:28:00长荣要签转 外劳优先 国际级航空公司!
作者:
aimlin ( )
2019-09-06 13:45:00某岛国航空：我们优先服务外国人（限欧美白人）
作者: celine109 (wed) 2019-09-11 01:26:00
瑞秋空姐教室......到底多想红