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7月29日(一) 08:00
有市民到国泰柜位办理登机手续时，与职员发生争执。
踏入暑假，不少市民都选择与子女一同出游，各航空公司的登机柜位繁忙，
但想不到因管理不善而在全球最佳航空公司排名榜跌出三甲的国泰航空，竟
发生与乘客争执而报警处理。有市民表示，昨早(28日)与子女乘国泰航空
航班前往大阪，惟或因办理登机时排队人数太多而有混乱，自己被地勤职
员指摘打尖不排队，并与职员产生争执，有地勤更报警求助。该名市民最
终错过原定航班，需改乘下一班航班继续行程，然而该航班出现约2小时
的延误。
该名姓黄的市民表示，昨晨与女儿到机场乘坐国泰CX506航班前往大阪旅
游，未料在国泰登机柜位排队等候领取登机证时，被一名地勤职员指摘他
不排队，自己随即与该名职员抗辩，对方竟报警。一轮扰攘，黄最终错过
原本昨早10时许开出的航班，要改乘11时许起飞的CX568航班，惟该航班
却出现延误情况，至下午接近2时才起飞，旅游心情大受影响。
据了解，黄当时被指打尖，因感气愤，与地勤职员发生争执，期间有人粗
言秽语，地勤职员安排他到第2个登机柜位登机，但仍然争吵不止，职员
遂请示上级，并报警求助，警员调停后解决了纠纷。国泰回应指，CX568
航班因恶劣天气及航空交通管制而延迟90分钟起飞。
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暑假出游人次增加，登机柜位时常繁忙。