[问题] 不知是否能得到赔偿

楼主: vanessa710 (Vanessa)   2019-06-22 22:44:27
五月时透过trip.com订购长荣飞冲绳(6/17出622回)
当时得知即将罢工有先买国泰不便险
也询问过两边(trip跟eva)如果罢工发生该如何处理?两边都得到“非官网订购的票无法
帮忙改签,只能退票”
6/21下午收到通知信告知6/22早上的班机取消了
于是急忙先临时订了华航的班机回来(一个人要九千多台币...)
因之前两边的回答是“无法帮忙改签”,晚上就透过trip.com退长荣的票了。
但今天到机场时,跟我一样透过trip.com订票的旅客却告知我他们是由长荣帮忙改到华
航班机,还有补助餐费2000元(忘了询问是日币还台币)时真的傻眼。
回台后询问地勤求偿事宜,地勤告知要透过官网申请。因为今天桃机有比我更急的旅客,
我也没多问就离开柜台了。回到家要处理求偿事宜发现官网上因为我已经退票了所以查不
到我的订票资讯....
我想这样的情况势必要亲自到办公室处理求偿事宜。但我是全职妈妈必须带着小孩,实在
很怕白跑一趟。所以想询问知悉此方面的各位以这样的情况,我是否还可以得到赔偿差价
?谢谢。
作者: cuememei (飞天小女警)   2019-06-22 22:55:00
真的要多问多争取 我已问好如果停飞 订的酒店是否可以全额退 订房网说因为取消收全额 还好有问罢工 它们会协助退
作者: aa1986 (^^贱盘小妹^^)   2019-06-22 23:08:00
两段都是订单程吗? 来回票可以只退回程?
作者: flyingkenh (小凯~)   2019-06-22 23:15:00
本来就可以改签啊。透过旅行社也是买长荣航空
作者: kengiku   2019-06-22 23:35:00
不好意思请问一楼C大,请问是订房网退款给你还是指长荣会负担赔偿?谢谢
作者: msi6602 (卖客滑司机)   2019-06-23 01:16:00
我朋友昨晚签转成功,中途过境他国,变成延后一天才到达,长荣及保险公司都不赔。
作者: danielpupu20 (哇书豪啦)   2019-06-23 01:17:00
不要跟携程网买,这种在台湾没有落地不受台湾管辖的卖票OTA绝对是最没保障的购票管道。没有特别因素的话买票绝对先考虑直接跟航空公司买。
作者: sixonze   2019-06-23 01:19:00
找台湾旅行社买也蛮有保障的
作者: techih (Super)   2019-06-23 01:58:00
这次长荣有开放旅行社可以改签不是吗能不能改签是看情况看公司的 你应该要再问一次
作者: LoveFood (食在爱玩)   2019-06-23 02:37:00
不管OTA或自己订,因罢工的票都能改签的
作者: kiosk (silence)   2019-06-23 03:14:00
可以改签 是携程不想帮你改签
作者: WangChiChia (行到水穷处)   2019-06-24 02:51:00
应该是因为长荣算外航 所以没帮你改签 我之前东航可

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