1.媒体来源:
公视新闻网
2.完整新闻标题:
远航停飞31航班 交通部介入洽谈善后
3.完整新闻内文:
2019年5月19日 综合报导
https://youtu.be/US8lWLqALJE
远东航空无预警停飞大量国际航班，扩大到8航线、31航班。下午交通部民航局、观光局
等相关单位，找来远航高层共同开会，讨论业者与消费者赔偿措施与后续处置。
远航总经理李梓煌与多位部门主管低调不发一语，快步进入民航局，因为远航无预警停飞
大量国际航班，扩大至8航线、31航班，19日下午，民航局、观光局等相关单位找来远航
高层，并由交通部次长祁文中坐镇主持，要共同来讨论业者与消费者赔偿措施与后续处置
。
祁文中表示，“该对外讲清楚的，要讲清楚，依法应该做的处理，就要去处理嘛，但更重
要的就是说要有一个完善照顾公共利益的做法。”
祁文中表示，交通部将确保公共利益、照顾消费者权益，避免事件继续扩散，且民航局基
于飞安考量，给予总飞行时数限制早已实行，因此必须清楚了解这次停飞到底是阶段性、
突发性或系统性问题。根据品保协会统计，这次远航临时停飞，菲律宾长滩岛与巴拉望，
分别有139人、与164人滞留，越南岘港则有483名旅客，其中第一批滞留在越南岘港的旅
客，终于在18日晚间搭机返国。
http://news.pts.org.tw/news_images/432138/1558267720u.jpg
旅客纷纷表示，“差不多大概连转机连飞行时间，大概七八个钟头。”、“觉得这个态度
是很差劲的，航空公司不应该是这样。”
而针对远航临时停飞风波，行政院消保处则表示，参团旅客，旅行社除安排旅客转搭其他
航班或转团外，多采全额退还团费处理，至于个人自行出国则由远航负担损失。
行政院消保处副处长 吴政学表示，“不管是个人或团客的这部份，远航应该负所有的赔
偿或补偿责任，自己买机票的部份，远航必须要负责旅客的签转，不可以收手续费，旅客
在外面产生的额外费用，请保留单据，回来跟远航求偿。”
消保处也再次提醒消费者，远航本次取消航班所支出的相关费用，都要保留单据，以便后
续求偿使用，若因这次事件引发消费纠纷，也可到消保处进行申诉。
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5.备注:
交通部民航局、观光局找来远航高层商讨消费者赔偿事宜。