[问题] 卡达航空班机取消赔偿问题

楼主: jojo76571206 (奶油鬼)   2019-05-19 02:33:57
原本预计昨晚搭乘卡达航空从土耳其-杜哈-香港-台湾,到机场报到的时候才知道班机取消了,完全没有收到任何通知!
询问取消原因,柜台人员也只含糊的说是杜哈机场那边有问题,含糊带过。
改成隔天晚上的班机,航空公司负担了当晚住宿跟往返机场饭店的交通费用
今天至柜台询问“开立延误证明”&“赔偿”事项,柜台人员很坚持要我们先进去,登机前才会给我们证明,至于赔偿一直推托,表示不知情,要我们到杜哈、香港或是台湾再询问当地柜台(反正就是不在她那边办理就对了)
爬文之后发现我们的情况好像不适用欧盟班机取消的赔偿规定?
请问卡达航空临时取消班机,我想向卡达航空主张赔偿600欧有机会吗?
有版大有相关经验可以分享吗?谢谢??
作者: vhygdih (ATJ)   2019-05-19 02:40:00
土耳其应该不是欧盟成员吧?另外延误证明是到达之后才开, 你跟起飞机场讲是没有用的, 这个时候就靠你自己的旅游不便险吧你这个状况在班机取消的那一天你就要跟起飞机场拿班机取消证明, 你隔天跟人家要延误证明他帮你改了又没有延误,这是很争议的, 我不知道台湾的保险制度怎么样,不过在美国保险公司绝对是不会白白付钱的,他把钱赔给客人最后就是所有的案件收起来找他们的律师团队去跟行公司要, 一定会把赔偿的部分收回来, 这就是航空公司对于这种延误证明,取消证明都发很小心的原因, 他不是怕你这个小客人,他是怕你后面的保险公司
作者: s6525480   2019-05-19 03:32:00
请问你是旅行社开票还是官网?
作者: cchris (cruising Panama Canal)   2019-05-19 03:42:00
这和欧盟无关;就只能用Montreal公约这类,没什么赔偿如果你有什么损失,就实报实消
作者: wafer (蜥蜴庆典)   2019-05-19 08:35:00
欧盟才有600欧,非欧盟先看自己的不便险卡达蛮硬的,当初我有AESA信件要卡达赔600欧,卡达不理一直到找代办要走法律途径时,他们才赔600欧btw,当初卡达也是用他们已经负责食宿+交通,所以不赔600欧
作者: crccrc   2019-05-19 13:14:00
之前搭国泰航班因航班故障在SIN延误六小时延误在起飞机场就有给延误证明了 卡达的地勤作业一向不好啊 跟空中服务感觉是两家不同公司…XD
作者: wafer (蜥蜴庆典)   2019-05-19 13:28:00
忘了说当初卡达的延误证明是在确定延误时就给了我是马德里飞杜哈时延误,杜哈当时给隔天同班飞香港然后一起给延误证明,不便险会用到

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