[媒体名称] 东网 [新闻日期]4月29日(一) 19:59 更新
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国泰机延误至深夜东京闩跑道 乘客被迫过夜等足19小时
因管理不善而在全球最佳航空公司排名榜节节下跌的国泰航空又有航班延误。有读者原定
昨晚(28日)6时半乘CX505航班由东京成田机场飞抵香港，期间获悉航班机件故障未能起飞
，苦苦等候至深夜终于上机，飞机却赶不及在机场跑道晚上11时关闭前起飞，全机几百人
落机，乘客返机场呆等一晚饥寒交迫，至今早(29日)才获悉可乘机来港。由原定起飞时间
至今早获安排另一航班，至少等足19小时，乘客批评国泰“零交代”兼安排混乱。
东网读者陈小姐现居日本池袋，趁假日抽四天携男友来港探望亲友，原定于昨日傍晚6时
半乘坐CX505航班来港。二人昨午4时许已抵成田机场，直至将近6时半，职员才通知航班
机件故障，需延至晚上10时半才起飞。所有人登机后，始发现赶不及起飞，结果全机人又
送返机场，并要离开禁区，在登记柜位等候。
职员随即向乘客派送物资，包括水、干粮、睡袋，但没有送餐券，乘客蜂拥上前索取，陈
指：“当时已凌晨1点几，没有其他交通工具可乘，曾向职员查询可否赔偿交通车费，坐
的士返家，但职员无理会、无回应”，惟有在机场席地而睡。
至今早大批乘客再到柜位追问，终获安排转乘另一班航班CX505D，暂定下午1时半起飞，
预计下午4时45分抵港。陈小姐希望不再有意外，又批评国泰愈做愈差，安排混乱。
国泰航空回复，指由于该航班的航机机件故障，需要调配另一飞机营运，惟调配航机需时
，未能于成田机场于晚上实施航班升降限制前完成有关程序，导致航班未能于同日出发。
加上正值日本黄金周旅游旺季，当地的酒店房间爆满，故未能提供酒店予所有乘客，部分
乘客要在机场客运大楼休息。国泰又指，有为当地乘客提供来回交通费用回家休息，期间
职员为乘客提供膳食和睡袋。该公司就事件对乘客带来不便表示深切歉意，而该航班已于
今日下午1时42分启程回港。
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