Re: [问题] 华航亲子卧舱被擅用之客诉(需要专业建议)

楼主: THX1138 (THX-1138)   2018-10-25 15:51:17
本鲁从业人员来现身说法一下
亲子卧舱如果没卖掉就=一般座位
原PO刚好搭ONT就是载客率悲剧的一个航线
你多花4500就是保证你有该座位,而且可以拿到专用安全带跟毯子
其他没买的就是没有安全带跟毯子。
很多板友都说从业人员应该妥善管制,
但线上真的很困难,
不论是地勤、空服这些一线人员,就只是拿来当炮灰的
假设你今天管制这些投机的人,他们只要不高兴投诉空服、地勤态度不佳
这些客诉公司200%不会挺员工,只会要一线人员写报告
所以没人想承担这些,
如果您真的有正义之心,当然欢迎您为第一线员工发声
但现实面就是,正义不存在台湾的服务业
有吵有糖吃,不论在华航长荣都是一样
我想前几篇底下的某些推文就验证了这个生态
作者: ciswww (Farewell)   2018-10-25 16:10:00
底下那块可以抬起来的锁起来
作者: crooked (crooked)   2018-10-25 16:24:00
我印象中没卖的亲子卧舱下面踏垫会锁起来
作者: deens (okina)   2018-10-25 16:25:00
安全带好解决,拿条延长带就可以了这一直都是客舱管理的问题,就像我之前回文说的,很多不花钱的自己去坐,自然会有人不想买,但管理层有问题,不肯切实要求也没办法,反正大家现在也没这产品选了.欧对了,现在长线这些位子都是锁起来不给选,有需要就去跟地勤要吧
作者: tkucwlin (( ̄▽ ̄#)﹏﹏)   2018-10-25 17:10:00
我觉得喜欢随意换座位的习惯要改一改,你买什么座位该怎么坐就怎么坐,这样皆大欢喜
作者: abyssa1 (abyssa1)   2018-10-25 23:57:00
赶人不切实际 刷卡机拿出来当免税品买比较正确机上销售亲子卧舱有业绩空服就会认真处理了

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