楼主:
twtby (斌子)
2018-07-30 19:23:11[媒体名称] 镜周刊 [新闻日期] 2018.07.30
[网址] https://www.mirrormedia.mg/story/20180730web002/
男搭头等舱等不到生日惊喜爆哭 网友：有事吗
一名39岁日本男子安排在生日当天出国，选择自己最喜欢的航空公司
ANA（全日空），还特地搭乘头等舱飞往美国，期盼在空中会有生日
惊喜。不料，等了将近10小时都没有人察觉，男子抵达美国竟气哭投
诉，“我没有要求他们准备礼物，一句说话就够了。明明这次的上空
生日非常值得纪念！期待他们有所表示的我，真是个笨蛋。”
航空公司接到这起客诉后，立刻送上水果盘和香槟等礼物致歉，但是
不谅解的他拒绝收下，认为这不是他所期待的。ANA事后也坦承是他
们的疏失，再三道歉，并强调会加强员工训练，但他仍在旅游资讯评
价网站“4Travel”留言：“这趟旅程对我来说一点也不愉快。”
这则一星评价在网络上流传开来，引来许多日本网友热烈回应，有一
些人认为他气哭的行为是可以理解的，毕竟都搭了头等舱。但大部分
网友都觉得他小题大作，“本来就没有义务要帮他庆生”、“这人也
太矫情了吧”，有网友下结论：“整起事件其实就是一个39岁的孤独
男子，期待有人帮他过生日才特地搭头等舱，没想到却落空，替他感
到悲哀。”
航空公司接到客诉后立刻送上水果盘与香槟等礼物致歉，但该男仍不领情。
https://goo.gl/JZvCKj
作者:
Whelsper (红灯前的排位赛)
2018-07-30 19:24:00不忍
作者:
ntupeter (ntu dove)
2018-07-30 19:27:00头等舱有义务要庆生喔？
作者: ralphlin (怪医) 2018-07-30 19:39:00
我怎么听到玻璃碎掉的声音
作者:
lin315040 (JeffreySSD27)
2018-07-30 19:41:00都付那么贵的票价了，我觉得为此难过是可以被理解ㄉ
作者: kevinkeynes (Double K) 2018-07-30 19:51:00
或许是孤单太久了
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2018-07-30 19:54:00大概期望坐头等舱可以收到小卡片吧
我生日出国虽然都是廉航~也希望地勤海关说声生日快乐
作者:
b158 (AC)
2018-07-30 20:05:00说实在空服员根本不会有乘客的生日资料啊...
ANA:我们准备的惊奇就是当作没这件事；您看，客人印象特别深刻啊。
作者:
ohsI (阿奇)
2018-07-30 20:11:00这不是新闻吧很久以前有看过
如果那个男子有要求的话，ANA一定会准备干舱等屁事，又不是每个人都喜欢庆生
作者:
kmissin (山上的野孩子)
2018-07-30 20:21:00我搭乐桃生日有被打招呼耶 但就..一句生日快乐而已XDDD
不过到底空服的旅客资料中 究竟有没有出生年月日呢@@
作者:
domago ( )
2018-07-30 20:55:00以后空姐多一项业务了
作者:
alexsh (lin4h)
2018-07-30 20:55:00我比较想知道有没有人因为这件事被火掉…还有我查了一下，这是半年前的事情，日本是2月中发新闻的
作者:
aalps (平原型)
2018-07-30 20:59:00唬米大也有生日搭过，什么都没发生...............
作者:
Dornan (MODEL)
2018-07-30 21:05:00舱单不会有旅客生日
这么想要庆生怎么不跟空服员明示暗示一下既然是头等舱空服员知道后多少会帮他庆祝一下(吧
作者:
cyberpoli (cyberpoli)
2018-07-30 21:14:00头上那个该不会是...XDDD
作者:
bowhumi (bowhumi)
2018-07-30 21:16:00我女儿生日搭国泰经济舱回台湾都有小卡片了...
作者: twohand 2018-07-30 21:21:00
水果盘很糟糕
我上次生日前搭全日空头等HND-ORD空服有问是不是生日旅游 不晓得是猜的 还是看到的
作者: wilson50152 (wilson) 2018-07-30 21:31:00
那个水果盘超敷衍XDDDD只差没写错字了
作者: liucy123 (大胖一号-处女男) 2018-07-30 21:34:00
凤梨跟奇异果的水果盘，我以为有樱桃跟水蜜桃
作者: liucy123 (大胖一号-处女男) 2018-07-30 21:35:00
兰花国泰商务舱都会有啦
作者:
a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)
2018-07-30 22:12:00水果盘根本补刀XDDDDD
作者:
odkmse (朝鲜铁道省)
2018-07-30 22:48:00日本人,没事没事,如果是台湾人一定砲声隆隆
作者:
atana (在ana)
2018-07-30 22:48:00情人节搭头等舱不就可以被告白 >\\\\<
作者:
sj4 (sj4)
2018-07-30 23:01:00我觉得商务以下没有关系，毕竟人很多，但是头等舱没有，个人觉得有失水准就是
作者: s6525480 2018-07-30 23:11:00
不要带坏台湾人好吗 自助餐又自行幻想一道菜
作者: chiataan 2018-07-30 23:34:00
之前搭新航经济舱去了两次欧洲，一次新婚蜜月，一次一周年庆祝，这两次都给了一个6吋蛋糕加新航小熊玩偶
作者:
ianwu777 (shuichi)
2018-07-31 00:02:00没有要求还客诉 但那个水果盘惨不忍睹..不能像绫濑遥一样在飞机上做蛋糕吗(x)
作者:
Guyinkt (love that)
2018-07-31 00:28:00多的服务被当成应该的就是这样
作者:
vhygdih (ATJ)
2018-07-31 00:46:00虽然自己也买不起头等舱机票, 虽然这位仁兄的反应有点好笑, 不过说实在话头等舱主动庆很合理, 也符合这个价位的服务, 就等于说今天入住Ritz 管家没有主动询问需不需要帮忙收行李上网投诉一样, 听起来好像很奥, 不过这明明就是该产品该有的服务啊, 有空可以看看D3粉丝团之前在东京饭店被打破清酒后续的补偿的故事, 服务绝对是有价的做不到代表不值这个价, 而且有些人付几千块廉价航空都在嫌东嫌西的,人家付40几万也只不过上网讲一下而已就被酸成这样
作者:
gemilay (Peri)
2018-07-31 00:56:00可是瑞凡 不是每个人都想被庆生 没先讲的话不该有过多期待
推楼上V大。几十万的头等舱，对旅客来说“价值”打折，上网抱怨超级合理啊。板上都一堆文章在抱怨经济舱餐食cost-cutting policy了
作者:
weiike (绿岛人)
2018-07-31 08:27:00看到水果盘不哭也难
要人庆生干嘛，搭头等舱改不会是妈妈出的吧*搭头等舱的钱该不会
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2018-07-31 08:47:00孤单太久+1 花钱买尊贵填补寂寞空虚的心灵
作者:
airflow (享受压力)
2018-07-31 08:55:00官:生日快乐，客:蛤？然后就被请去小房间
作者:
e19 (love25)
2018-07-31 09:24:00在公开场合被唱生日快乐歌我都觉得很尴尬了恳请航空公司不要来这一套
觉得不是应该但ANA不够细心生日住5星饭店,饭店在我出去吃晚餐时送蛋糕到房间内
以头等舱的标准而言 应该要有 但有些是尊重客户隐私
作者:
shay001 (shay090)
2018-07-31 10:40:00拿头等舱的钱去酒店，应该很多妹帮你庆生还有好料吃
作者: ak8118 (durial) 2018-07-31 11:43:00
如果是台湾人，风向应该就不一样喽
作者:
alinwang (kaeru)
2018-07-31 12:02:00就怕被告侵犯隐私权呀.
作者: RUDDER (板服买了没??) 2018-07-31 13:13:00
39岁还没断奶喔
作者:
regular (穂乃果推し)
2018-07-31 19:43:00这不是很久以前的事了吗然后旅客本来就有权表达个人的意见, 他本来就能抱怨
作者: seasoul ( 捉摸不定) 2018-07-31 23:24:00
通常旅客主动讲生日空服才会知道。想要点祝福就自己讲啊通常旅客主动讲生日空服才会知道。想要点祝福就自己讲啊，搞得好像全世界都要知道他生日一样
作者:
tpetyo (taipei)
2018-08-01 01:59:00谁是D3啊？
作者:
ohsI (阿奇)
2018-08-03 11:34:00作者:
tpetyo (taipei)
2018-08-04 18:04:00荷航也有日籍服务员喔