※ 引述《seiko2023 (seiko)》之铭言:
: ※ 引述《HANASUCIA (HANASUCIA)》之铭言:
: : 新闻来源:苹果
: : 新闻标题:乘客夜宿机场怨无补偿 长荣:提供点心、餐券
: : 新闻内容:
: : 民众向〈苹果》投诉,前晚(4月6日)搭乘长荣航空BR195班机,原预定当天20:40从日本成
: : 田起飞到桃园,长荣因故班机延误,称天候不佳、有侧风无法降落,直到当晚23时多才告
: : 知乘客改为隔天飞,乘客不满当天成田机场所有飞机都有顺利降落及起飞,只有长荣将旅
: : 客滞留在成田机场且拖了3个半小时才告知乘客,以致于成田机场已宵禁,乘客无奈夜宿
: : 机场,长荣只发一个睡袋、无其他赔偿。
: : 对此长荣强调,当晚已提供点心、饮料与睡袋,隔早再提供餐券供旅客使用,此次因天候
: : 因素造成旅客不便,深感歉意。
: : 投诉民众表示,如果长荣航空早点告诉乘客,大家还可以自行搭地铁、公共汽车、出租车离开
: : ,隔天再来搭机,但现场长荣地勤陈Grace主任,危机处理不当,从20:40一直拖延旅客至
: : 晚间23时之后,才告诉乘客说今天不飞了,改成隔天(4月7日)下午13时30分起飞,最后班
: : 机于昨天(4月7日)17时抵达台湾,延误一天。
: 我朋友也卡在机场
: 脸书实况 真的很凄惨
: 原本大家就预期隔天才会飞
: EVA就一直骗 说要开会 等等可能会飞
: 让你也没有办法赶快拉出机场...
: 结果搞到11:00多才宣布
: ㄎㄎ 果然不能飞囉...
: 然后还骗你说东京都订不到饭店
: EVA:计画通り!!!
: 结果都搞到快12点
: 行李拉出去也要一两个小时加上出关
: 先不说大半夜拉车从机场到东京找饭店是多方便的事情
: 真的到饭店办好CHECK IN也是三四点了..........
: 如果单身一个人还好 携家带眷搞这招你真的会崩溃
: 只能让EVA把你绑死在机场搞到隔天下午
: 不能不说这招真的很高~~~
类似的事件,2014/02/04香草航空JW104 #1Izrm2Yw (Japan_Travel)
不一样的是,香草航空JW104这班DELAY到2250才让人上飞机
上了飞机后因为飞机除霜关系拖了一段时刻,延到过宵禁时刻无法获得飞行许可
更改时间为2/5 0645起飞
乘客拖到0120才下飞机,也因为成田关员都下班的关系无法退关
只能窝在候机室等待早上0645重新起飞
至于有人帮忙争取到早餐与饮料那又是后话了.....