Re: [问题] 加航退票问题

楼主: mimicck (mm)   2018-03-03 22:42:38
行程有点不确定
但是在加航官网订票时看他她写该票价只剩一张,
试定一下看到退票只要台币一千,跟这篇原PO写的一样
但是看原PO之后似乎退票不顺利
也不知道后续结果如何
想请教大家有加航退票经验吗?
是否就扣1000TWD?
谢谢
※ 引述《inuyasha1217 ()》之铭言:
: 大家好,
: 之前在加航官网上购买了台北-芝加哥的机票。
: 购买的时候有确认票价规则是可退款的,
: 只要单程扣一千元手续费。
: 寄给我的确认信也是这样写的。
:

: 后来因为行程临时取消需要退票,
: 上官网退费,只能取消行程,无法退款。
: 机票的价值于一年内可以折抵新行程的费用。
:

: 如果二十四小时后无法退款的话,
: 是不是应该要在票价规则上注明呢?
: 因为之后一年也不会有机会再去美国,
: 也不能转让,所以等于无法退票。
: 打电话去台湾客服,他们说无法处理,
: 转到香港客服也无法,
: 最后转到全英文的订位中心,
: 他们一开始说只能退税,
: 我跟他们说可是信上写我只要付手续费就能退费。
: 客服请我稍等他要确认一下,
: 我以为会有转机,结果却还是一样。
: 打电话去消保会,
: 对方说我买的时候要看清楚,确认机票条款。
: 可是是我中文理解有误吗?
: 又说国外的公司他们比较无能为力,
: 只能请我填申诉信看看。
: 请问版上有人遇过类似的状况吗?
: 接下来我还能怎么处理呢?
: 还是我可能要认赔了?
: 谢谢大家。
作者: carter09 (We Still Believe)   2018-03-03 23:28:00
目前AC促销多,建议用舱等判断才正确。促销舱等多为A. L. K此三种,相关更改/退票规则也比较严格

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