先说了是抱怨文
要嘘我傻也行
简单来说我去年从台北经阿姆斯特丹到挪威读书
分段买票但都是在荷兰航空官网买的
原本是今年一月要回台湾但后来因故改成六月回台湾
挪威飞阿姆斯特丹的改票费我都能再买一张票了不过这不是重点
阿姆斯特丹飞台北这段原本是由荷航执飞
但我改票时段不同所以变成华航执飞(改票时我仅知道由华航执飞,但不知道原来行李的
问题差异那么大)
行李部分有两个问题:
1. 无法加购行李。
我当时从台湾带了两箱去挪威,所以回程也打算加购行李额度。我联系过荷航,荷航说那
段是华航执飞所以行李规定要问华航,加购也要找华航。然后我问了华航,华航说用其他
网站只要非华航官网订的票就算是华航执飞就是不能加购行李,如果真的超过重量只能用
超重费计算,超重一公斤40美金,没有其他方法。
2. 托运行李和手提行李都缩水。
先说一下,荷航行李规定是托运一件上限23公斤+手提一件上限12公斤。华航则是不限件
数托运30公斤内+手提上限7公斤。
我问了两方客服,结论是因为票是荷航开的所以托运照荷航规定只能一件23公斤,但飞机
是华航执飞所以手提照华航规定只能7公斤。等于行李条件我硬生生被吃了好几公斤,最
后是走两方少的公斤数。
我是不知道大家知不知道改票换不同公司执飞的话规定也会完全不同(我之前以为是哪间
航空公司官网买票就照哪间公司规定走),或者可能有写在改票条款里吧但我想大概也没
人会去一条一条仔细看。
要骂我傻也行,我也实在很无奈,机票钱和改票费都花了一堆结果最后还没办法加购行李
和只有那么少的行李公斤数。我大概也是投诉无门了,写上来让大家知道个经验也好,反
正我是一辈子记得了。