[闲聊] 抱怨文,改票后行李重量亏很大

楼主: penguinmars (麥香魚塔塔醬)   2018-02-08 09:13:09
先说了是抱怨文
要嘘我傻也行
简单来说我去年从台北经阿姆斯特丹到挪威读书
分段买票但都是在荷兰航空官网买的
原本是今年一月要回台湾但后来因故改成六月回台湾
挪威飞阿姆斯特丹的改票费我都能再买一张票了不过这不是重点
阿姆斯特丹飞台北这段原本是由荷航执飞
但我改票时段不同所以变成华航执飞(改票时我仅知道由华航执飞,但不知道原来行李的
问题差异那么大)
行李部分有两个问题:
1. 无法加购行李。
我当时从台湾带了两箱去挪威,所以回程也打算加购行李额度。我联系过荷航,荷航说那
段是华航执飞所以行李规定要问华航,加购也要找华航。然后我问了华航,华航说用其他
网站只要非华航官网订的票就算是华航执飞就是不能加购行李,如果真的超过重量只能用
超重费计算,超重一公斤40美金,没有其他方法。
2. 托运行李和手提行李都缩水。
先说一下,荷航行李规定是托运一件上限23公斤+手提一件上限12公斤。华航则是不限件
数托运30公斤内+手提上限7公斤。
我问了两方客服,结论是因为票是荷航开的所以托运照荷航规定只能一件23公斤,但飞机
是华航执飞所以手提照华航规定只能7公斤。等于行李条件我硬生生被吃了好几公斤,最
后是走两方少的公斤数。
我是不知道大家知不知道改票换不同公司执飞的话规定也会完全不同(我之前以为是哪间
航空公司官网买票就照哪间公司规定走),或者可能有写在改票条款里吧但我想大概也没
人会去一条一条仔细看。
要骂我傻也行,我也实在很无奈,机票钱和改票费都花了一堆结果最后还没办法加购行李
和只有那么少的行李公斤数。我大概也是投诉无门了,写上来让大家知道个经验也好,反
正我是一辈子记得了。
作者: kimja (WM2014)   2018-02-09 01:53:00
想嘘楼上地图砲 谁说交换学生都很有钱 有人也是省吃俭用打工存钱或申请奖学金的好吗
作者: cityport (马路不平避震故障)   2018-02-09 01:28:00
海运要问当地华人商家,傻傻直接去问海运公司还那么凶你就在机场给CI罚吧,这种态度只适合被罚款反正交换学生都很有钱,这点小罚金就给CI员工作年终
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2018-02-08 09:15:00
奥客永远用这么多我哪看得完当作没看规矩的理由事实上是你看了任何一条条款吗?还是只会打勾确定
作者: forcetrain (处女空气)   2018-02-08 09:16:00
反正我是看完了没感觉
作者: a126963138 (翔)   2018-02-08 09:18:00
Like Comment Share
作者: HT2 (欧吉桑)   2018-02-08 09:28:00
加购是要跟荷航加购啊,搭乘前就要加了
作者: mirage39 (职场新鲜人)   2018-02-08 09:29:00
如果你行李很多,请家人飞来一趟跟直接付超重哪一样划算呢
作者: HT2 (欧吉桑)   2018-02-08 09:29:00
电子机票,应该有写1pcs吧1pcs就是23kg,
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2018-02-08 09:34:00
再改一次班机 改到荷航执飞的就没这些困扰了
作者: HT2 (欧吉桑)   2018-02-08 09:35:00
没有很紧急贴身的物品,邮局寄送就可以,水陆两个月就能到了
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2018-02-08 09:35:00
或是花钱升等到超经 商务之类的增加行李额度
作者: IanPan (旅行为下一次出游找灵感)   2018-02-08 09:39:00
托运应该是照最长航段的执飞公司规定所以 理论上你应该可以托运30KG不限件数
作者: asdf0923 (intelligent)   2018-02-08 09:42:00
不对啊,就算改票到华航直飞的班机,但开票还是荷航啊,直接联系荷航加购一件行李不就OK了?
作者: HT2 (欧吉桑)   2018-02-08 09:43:00
看开票的公司,而不是执飞公司荷航说行李问华航,华航也讲了华航官网开的票才能找华航加购,所以你就该找荷航买行李
作者: TllDA (踢打)   2018-02-08 10:11:00
CI so bad, KLM never do that.
作者: dallendallen (All star)   2018-02-08 10:16:00
找荷航加购一件行李结案如果不行那就只好装满30jg了Kg*
作者: KKSlider (摇滚歌手)   2018-02-08 10:59:00
后面回文怎么都一样?
作者: summerleaves (内湖全联先生)   2018-02-08 11:04:00
留学生行李寄回台湾 入境时记得走红线通关 做申报不然会被杀无赦 全部按报值再扣一次关税 在扒一次皮不用管哪些动不动讲奥客的 国际旅行本来就有复杂度
作者: conan805 (^皿^)   2018-02-08 11:06:00
你要不要找欧洲的荷航问看看 搞不好会有不同的答案.....
作者: summerleaves (内湖全联先生)   2018-02-08 11:08:00
我用信用卡点数换的机票 直接叫你看航空公司的
作者: dallendallen (All star)   2018-02-08 11:25:00
那只能给原po拍拍了,自认倒楣吧,也不知道要怪谁华航执飞但有荷航的班机代号吗?感觉是关键如果有荷航班号,那就是谢谢反推荷航囉
作者: e04Mae9 (我是小刀^.<)   2018-02-08 11:34:00
用寄的会不会比较便宜(?
作者: IAMSOBAD (Jim)   2018-02-08 11:40:00
海运啊
作者: ciswww (Farewell)   2018-02-08 11:57:00
推经验分享
作者: e04Mae9 (我是小刀^.<)   2018-02-08 11:57:00
华航规定的托运不是30不限件吗 为什么你说只有23
作者: HT2 (欧吉桑)   2018-02-08 12:18:00
欧美
作者: cityport (马路不平避震故障)   2018-02-08 12:26:00
挪威邮局没海运又不代表全挪威都没海运..这逻辑真是
作者: teasoup (田鼠)   2018-02-08 12:56:00
荷航改票一定是订在KL 209上面呀! 行李当然是比照荷航呀! 荷航不可能傻傻去订CI74
作者: JamesWU94121 (詹姆士)   2018-02-08 14:42:00
推经验分享
作者: notepad67 (145×154÷DB7)   2018-02-08 15:38:00
借问,如果是按这个规律那如果本身是华航翡翠是不是就适用增加行李和重量
作者: HT2 (欧吉桑)   2018-02-08 16:19:00
如果是翡翠卡友,荷航开的票,坐华航,那就是适用天合的超级菁英身份,而不是翡翠卡友
作者: coffeegiant   2018-02-08 16:20:00
好惨 但我觉得可以打KLM荷兰客服确认一下?说不定结果真的会不一样 按说应该可以是跟KLM加买行李的
作者: zc20703 (满园垃圾西北风)   2018-02-08 16:55:00
其实不是那么重要的行李可以在当地变卖就好了德国寄东西回台湾也是贵翻天,很多留学生最后要走都是直接变卖给其他留学生,然后带现金回台湾不然花个200欧去寄价值100欧不到的东西其实非常不划算
作者: dontec (胖东)   2018-02-08 17:01:00
因为执飞的是华航,所以行李超额的行李是要找华航无误。但是因为是KL的票,所以华航没办法预售行李额度,行李额度是KL的事情。KL无法加购行李,因为载行李的是CI,这样没办法拆帐。所有code share 航班超额的行李费用都是付给执飞的航空公司,而非给售票
作者: dallendallen (All star)   2018-02-08 18:06:00
感谢楼上有逻辑的解说,那codeshare航班应该加警语如果原po的航班是荷航航号却因为营运方式造成乘客有误解的可能,我觉得不是乘客该负责的
作者: noryie (noryie)   2018-02-08 18:48:00
认真看完了,觉得华航限制你23公斤不合理,票改到华航走就应该走华航的公斤数30才对
作者: johnneyhuang (Johnney)   2018-02-08 19:43:00
楼上不是你觉得看完可以就可以,荷航华航阿姆斯共挂航班是特别的hard block,票跟班机挂的票号跟班号,行李跟执飞航空没有关系,是看出票的航空,挂荷航班号的票,若是华航直飞,托运行李照荷航走,现场加购行李照荷航额度费用,反知荷航执飞,华航共挂,托运行李就是走华航票面的额度。皆无法网上预购行李须现场补钱。
作者: notepad67 (145×154÷DB7)   2018-02-08 20:06:00
所以如果持翡翠卡适用超级精英会员,享有20公斤额外也就是30+20=50公斤这样吗(在这个例子中)
作者: kahn955313 (呵呵)   2018-02-08 21:51:00
是啊 买到了荷航班号华航值飞的票,这是hard-codeshare荷航有本事卖多少钱都是它的。荷航不让加购超额行李就要看荷航怎么给你解释了,但超重费用应该是跟荷航走的(100EUR/1st pc),荷航客服看起来没跟你解释清楚。这张票反之亦然,当你跟华航买到荷航值飞华航班号,行李限重就是30公斤囉,超重费用一公斤40美元。刚刚看了一下荷航网站,第二件是200欧...要小心每一件都不要超过23公斤喔,不然还会有单件超重费的问题。https://www.klm.com/travel/tw_tw/prepare_for_travel/baggage/Baggage_Calculator/index.htmhttps://goo.gl/U9Yhpv (荷航超重费)
作者: DoD (咦~~~)   2018-02-08 21:59:00
海运没有比较便宜有没有查过航空货运看看?之前在别国也是要搬家,一直以为海运比较便宜,后来发现海运起跳要两百公斤,价位跟空运一百公斤起跳的价位差不多。虽然只有五十多公斤值钱东西,后来硬塞快七十公斤的家当含废物XD
作者: alst1002 (炉)   2018-02-08 22:14:00
TO N大,如果是荷航开出来寄件制的票,翡翠卡适用超级菁英的优惠,是可以多拖运一件,而不是多二十公斤票开哪一家,就是那一家的旅客,规则就是照开票的航空走
作者: homoz (homoz)   2018-02-08 22:24:00
觉得非常不合理耶 既然是华航执飞就应该要让你带30公斤..不能加购我觉得合理 但不应该吃掉你原本的公斤数!帮原po拍拍
作者: notepad67 (145×154÷DB7)   2018-02-08 22:27:00
alst1002大,所以是多一件23公斤这样
作者: Jo (端盘子的人生)   2018-02-08 22:46:00
就当初就不要改票就好了,现行李超重用寄送的还不用自己提
作者: kahn955313 (呵呵)   2018-02-08 22:57:00
回H大,你搭日航班号华航执飞的航班行李就是依日航是两件喔!开谁家票;谁的航班号跟谁的规定就看当初两家合约怎么签的了。就像华航班号荷航执飞就是30公斤,而非跟着荷航的一件。我是建议原po要不要跟荷航联络一下有没有再付钱升等的可能?(我是说豪经舱或商务舱
作者: nakatsu (ayuready)   2018-02-09 05:14:00
交换学生都很有钱?你统计的吗?
作者: cw670126 (家暐)   2018-02-09 09:58:00
感谢原po血泪换来的经验分享~
作者: MyohMy (我的天老爷呀!)   2018-02-09 17:51:00
推~感谢原PO分享精神~
作者: zc20703 (满园垃圾西北风)   2018-02-09 23:23:00
KLM never do that~
作者: donkilu (donkilu)   2018-02-11 00:05:00
真心觉得妳该再去找荷航卢卢看,毕竟柜台是荷航的人

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com