楼主:
taxuan 2017-12-04 13:43:17[媒体名称] 经济日报 [新闻日期] 106.12.04
[网址] https://money.udn.com/money/story/5641/2854546
入关、领行李大排长龙 外籍旅客对桃机负评多
今年获国际旅游网站好睡机场(Sleeping in Airports)亚洲第6名的桃园机场，候机品质获国际旅客肯定，但对踏进台湾国门的外籍人士而言，对桃机的第一印象是塞塞塞，入关、领行李都要大排长龙，旅客入境慢，甚至让接团导游等了2小时。
台友旅行社导游刘超仁因为受不了旅客入境慢，写了一篇长文抱怨，他说，现在接机等候时间“翻倍”，两年前1小时就可接到客人，现在却要近2小时，外国游客还没开始玩就累了。
负责接待日本旅客的刘超仁说，旅行社安排的多为中午抵台湾的航班，正值桃机尖峰时段。旅客反应，一下机没有日文标示也找不到讲日语的服务人员，到了海关又是恶梦的开始。队伍大排长龙，要是事先未填好入境卡还要重排，让旅客对台湾第一印象扣分。希望能为外国旅客多开几个柜台并有服务人员提醒须备妥的资料。
导游黄贵祥说，同班机旅客快的50分就出关、慢的2小时，同团旅客等得不耐烦，游览车司机也跟着等，希望桃机不要变三流机场。东南旅行社副总经理廖培沅指尖峰时间海关外国人入境队伍长，可能七、八百人到上千人，建议移民署增设外籍旅客柜台。
台友旅行社旅行开发部长柴田喜且从日本旅客角度看桃机，表示没有日文标示，有时候排队时间长到行李转盘都已停止运转，只好再找会日语的人员询问。
英国非营利独立调查机构Skytrax网站有英籍商务旅客留言说，他从未看过像桃机这样调度这么差的海关，50个柜台却只有5到10名海关人员，至少要排1小时。新加坡的商务客说，桃机的证照查验实在恐怖，他排了1个小时以上，现场只开了3个给外籍旅客的柜台，以后要避开到桃机。不过也有英国游客说他们深夜抵达时查验证照队伍很短，过海关后行李已经出来了，经验愉快。
对此，桃园机场公司总经理萧登科表示考虑加派志工、服务人员协助旅客备妥资料，也会跟移民署检讨是否有更完善的办法。桃机公司副总经理李建国也说，考虑在新航厦利用电子面板提供旅客选择多国语言，第一、二航厦也会视情况增设。
观光局国际组长郑瑛惠表示，入境时间长除了人潮也有可能是国安要求，不过一定会尽力让外国旅客在台湾玩得尽兴，会将业者意见代为转达，协调人力分配空间。
桃机的步调跟乡下一样慢
桃机尖峰行李真的是慢的可以，移民关就普通，体会过关西的就会觉得桃机算小咖的...
作者: asds652001 (LSW0821) 2017-12-04 13:51:00
对外国旅客已经很友善了吧，国人台没开几台其他全都开外国人台，能查验的人就只有这些啊重点是降落的班机全部挤在同个时段，外国人才会那么多
作者:
danic (好运旺旺来)
2017-12-04 13:54:00拿巅峰来说嘴 一堆机场可以靠北吧!!
欧洲常看到才开两个查验护照~日本也少有繁中指示标语
作者:
alexsh (lin4h)
2017-12-04 13:55:00上次搭NH854飞羽田，光移民关就排了一个多小时
怎么看都是乘客的问题啊......未填好入境卡、出国只会讲自己国家语言，这是海关的问题吗？
为什么台湾机场要有日文指示或说日文的服务人员？台湾入出境我觉得已经很快了
移民官的外国队伍真的很可怕 好像在排环球影城台湾本国人出入境很快 问题在外国人
作者: littleeric (小卢) 2017-12-04 14:07:00
桃机好很多了。欧洲人敢说，他们开的柜才少
[email protected]@...没填入境卡重排不是是自己的问题吗？台湾出行李的速度算快了。真不懂到底文章在说什么。
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2017-12-04 14:07:00因为你想要拼日本观光客就是要有阿....
作者:
chewie (北极熊)
2017-12-04 14:08:00关西最近改成先排队拍照.按指纹 再排过护照查验 也许会加
想当初在SIN检验护照等超久，等到行李都被拿出来了
作者:
jay1089 (A-Tri)
2017-12-04 14:10:00多去几个国家就知道桃机没很差好吗
9月周六KIX 10:30am 移民官很快 TPE每次看到外国人长长的队伍真的要排很久的感觉
作者:
jpteru ( )
2017-12-04 14:21:002~3年前下午的KIX表示:
作者:
TllDA (踢打)
2017-12-04 14:27:00明明是过关快等行李慢 不过我觉得可以在过关安排机动引导
作者:
minirr (米弥米)
2017-12-04 14:38:00是没去过欧洲吧
作者:
crooked (crooked)
2017-12-04 14:40:00日本人学一点英文比较实在，不要出国还是只会讲日文，我这边指的是年轻人
作者:
Answerme (出租--è¿‘æ±å³åŸŽä¸è¥¿é–€ç”º)
2017-12-04 14:43:00移民官紧缺
作者: strathclyde (glasgow) 2017-12-04 14:48:00
说桃机过移民官慢？去过欧美日大陆其他国家 后我真心觉得桃机并不慢
以松山来说中午也有将近千人同时入关（尤其二、五），反而行李等客人，要行李出来快就是转盘上没行李最快
作者:
lovehy (my dear Baby)
2017-12-04 14:54:00以前KIX很慢。这几个月已经有明显改善了。有显著的增加服务人力
作者: minionsll 2017-12-04 15:04:00
日本人真的英文 输韩国很多
作者:
fp737 (Never worry)
2017-12-04 15:08:00以前关西的贪食蛇才可怕好吗? 排3个小时才出去遇过关西贪食蛇的...一小时内都算快了
作者:
HATAzero (先学会怎么吃甘蔗)
2017-12-04 15:08:00去曼谷那个机场，才让人感觉差呢
作者:
gitans (阿左)
2017-12-04 15:13:00CDG还有只开一个窗口的，TPE还有复数呢XD
作者:
ecpoem (CK101)
2017-12-04 15:19:00五月早上5点多在羽田排了45分才出移民关，六月傍晚在LAX花
作者:
ntupeter (ntu dove)
2017-12-04 15:19:00贪食蛇XDD
作者:
ecpoem (CK101)
2017-12-04 15:20:00了80分钟才过完移民官领行李和过海关
作者:
ecpoem (CK101)
2017-12-04 15:21:00只要遇到尖峰都有可能等很久
作者:
rexn (中间)
2017-12-04 15:27:00不觉得海关慢，但行李真的非常慢，大概是去过十多个机场里最慢的
台湾海关我遇过排一小时的 一航排到红龙不够靠警卫指挥
作者:
flyiii (海子海)
2017-12-04 15:45:00行李真的很慢啊.. 就连挂了优先的还是很慢,移民官不知道..
关西已经想各种办法改善了~觉得有诚意包含先按指纹~一直有引导员看状况引导检查入境卡~行李转盘都有人员下行李而且行李转盘更夸张~一个转盘配两位人员不断把转盘上的行李取到旁边排好
作者:
hansi (Butters Stotch)
2017-12-04 16:06:00新千岁表示
作者:
nthomas (ä¸è¯éšŠ..真的很棒)
2017-12-04 16:24:00桃园的明明不慢，一堆欧美机场慢的可以
桃园机场算快的啦 欧洲还好 美国很多超慢更别说南美洲那些国家...出入境都要等超久超没效率个人去年搭60几次飞机的经验
美国的移民官才厉害，上次在IAD一堆人入关只有一个窗口
作者:
pagedown (传为佳话锦上添花)
2017-12-04 16:38:00那我也要靠杯伊斯坦堡海关，排过两个小时，伊拉克要另外排，转机也要另外排标示动线也不清楚，然后用英文问地勤也没人有办法指出正确的位置
而且要好几班机一起共用也是问号，明明那么多转盘空着
作者:
dontec (胖东)
2017-12-04 17:09:00桃机出境行李滚带真的烂到一个不行，每天都在停摆
作者: furio (void) 2017-12-04 17:10:00
桃机问题很多,可是通关速度真的不差
早上七点体验过新加坡过关的表示：尖峰时段外国人过关速度真的太慢了
SFO第一班机在移民官还没上班时就抵达也是排了一小时才过关。
作者:
blueview (鸡不乖 踢鸡背)
2017-12-04 17:14:00kix更可怕
拼什么国家观光就放什么语言指示吗...出国看英文很基本吧？
KIX自从改动线后已连续三次从降落到领行李再搭上南海约40分钟，倒是KHH领行李好久唉
作者: chinick1478 (nick4903) 2017-12-04 17:18:00
等行李比较让人崩溃==
去看那个LHR 非UK/EU人常常爆多+西方人工作态度排到不爽后来直接申请快速通关了
进阿姆斯特丹人不多，但是只开1～2柜...硬是排了一个多小时美国就更不用讲了
作者:
snepwcl (Blogger)
2017-12-04 17:48:00我今年九月去成田，不知为何也排近一个小时（三月去同一时段不用10分钟就消化完毕
作者:
CK841044 (ck841044)
2017-12-04 18:17:00拖关西下水的是很久没去了吧
作者:
seamask (sea)
2017-12-04 18:20:0011月去北京 出关也排了一小时 也只开三个柜 过年去上海 还只有两柜 出关安检就更不用说 等更久台湾应该还好吧
作者:
s1494041 (铁轨旁的歌声)
2017-12-04 18:22:00日本现在很多地方外文标配就是日英中韩 台湾或许可以学一学吧 上次去看到部分地方还会加上泰文了
作者:
irenes (我是来告别的)
2017-12-04 18:30:00我觉得丹麦机场是我遇过最可怕的，出关动线非常长，很可怕然后海关人员又很少 - -
作者:
s3050030 (Johnny#42)
2017-12-04 18:32:00昨天中午JL813行李等超过40分XD
作者:
Lexus (LEXUS)
2017-12-04 18:35:00KIX早就比以前好很多了...
作者:
iamkher (YouandMe)
2017-12-04 18:37:00还有更慢的啦 桃园外国人柜台已经开的算多了...CPH是也是转机大站 尖峰时间入出关都很夸张
作者: driver0811 (Hu Hu前进) 2017-12-04 18:45:00
桃机能有老伯伯老婆婆义工导引吗？
拼观光放相应的语言标识不是很正常吗？现在很多机场都有中文，像CDG那种几乎每个角落都有，不然你以为是为什么？
目前去过NRT/HND/OKA，日本的四语标示（甚至有的会细分简正体中文）做得很完善的阿，台湾TPE/KHH有点…
作者: driver0811 (Hu Hu前进) 2017-12-04 18:47:00
人的部分跟其他机场比效率很高了，是香港机场太强，被比下去，加上机场太破
作者:
kkdream (海之梦)
2017-12-04 18:49:00我这几年去KIX都是下机半小时就出来了...完全不懂何谓贪食蛇@@
鬼新闻也敢报 这年都妓者真的爽当 毫无知识 不过也是，这种妓者可能连出国都无法kix入境恶梦其实也没改善多少
作者:
CHRush (阿水)
2017-12-04 19:13:00尖峰时间那个国家都要排很长啦啊
建设这种东西砸钱就有 但看看精美的前瞻计画几乎没机场的份
作者:
deens (okina)
2017-12-04 19:33:00每次FRA,AMS都只开两条是怎么办
作者: bradleyching (BradleyChing) 2017-12-04 19:42:00
清晨抵达二航那个行李超～级～慢，然后人多又很闷热...
作者:
airflow (享受压力)
2017-12-04 19:55:00有个叫NIA的官员，很漂亮 (误)
没日文标志不是正和某个族群的癖好吗？ 最爱舔不是？
作者:
lianlai (台中米其林)
2017-12-04 20:22:00入境卡不先填是有事吗？
作者:
airflow (享受压力)
2017-12-04 20:38:00补嘘
作者: thomasliu (thomas) 2017-12-04 20:39:00
美国的更慢吧
作者:
dontec (胖东)
2017-12-04 20:42:00出境的滚带问题也是很大，行李量一多就停滞不动。小则漏查客人跑掉，大则行李大量没上飞机
作者:
j83428 (天佑台湾)
2017-12-04 20:42:00桃机移民官人力跟陆客还没来的时候一样多，一直不补人到底要谁上台查验
作者:
dontec (胖东)
2017-12-04 20:54:00应该是安检线也要跟着扩充才可以
作者: Jo (端盘子的人生) 2017-12-04 21:45:00
我去世界各国也没几个机场一下机有中文标示啊 有英文就够了
作者: froggen 2017-12-04 22:24:00
行李真的很慢 常等到45分钟才拿到
作者:
hoin (森森)
2017-12-04 22:27:00LAX表示欣慰
作者:
sj4 (sj4)
2017-12-04 22:43:00每次都觉得桃机进出超快有效率，这到底是哪来的平行时空？
我不是外国文我不知道外国人速度 但转盘真的很慢...自动通关大力推广下 本国入出境移民官已经转去外国了这几次KIX只有2014年我贪食蛇玩了两三个小时其他时间KIX上午10~12点到 一下机就用冲的 1小领完
作者: deniljiang (低的tone调) 2017-12-04 22:51:00
可是连续三年进(包括今年四月初)进KIX，大概晚上8点左右入关时间都大于1个小时耶= =另外前年去了一趟FCO，入关只开一柜不知道是哪招，后来入境官也随便盖了章就放行!!
作者:
Elate (Busy in my Life)
2017-12-04 23:08:00晚间的KIX贪食蛇比~ 桃机根本小菜一叠, KIX那个空间还很挤
作者:
relio (瑞哩欧)
2017-12-04 23:37:00台湾就是烂，没办法
作者:
vezsiete (charrrrrrrr)
2017-12-04 23:42:00欧洲人有脸说哦lollll LHR几乎都一个半小时起跳的 满满的人还是只开3条慢慢来
作者:
fp737 (Never worry)
2017-12-04 23:53:00关西当然改善很多,明明有说"以前",还在那边说很久没去
作者: KID543 (Jaqueline) 2017-12-05 00:03:00
说桃机外国人入关慢的 应该去看看美国......
KIX要说一航还是桃子的二航啊！我走二航很快，因为国际线就那一班…
作者: deniljiang (低的tone调) 2017-12-05 00:24:00
去年四月桃子二航等了两个多小时，差点赶不上要搭的车今年四月虎航在一航也等了一个多小时，更正上面所述，是18时左右=''=~，每每飞KIX要入关前总是飞奔到四周旅客吓到，但不得不说KIX真的有点恶名昭彰~~
作者:
coconew (coco)
2017-12-05 00:28:00这什么烂新闻啊，说桃机外国人柜台开太少？！欧洲才少吧，之前去英国排队入境等了一个半小时，移民官全都跑去看EU护照，剩两三个开外国人柜台，三不五时还会跑去做别的事勒
作者:
Cowyau (人间失格)
2017-12-05 01:16:00SAN jose等过2小时整
美国才夸张... 每次回台湾都觉得还好每次ORD 长假回来, 等过移民关外国人排2小时以上根本一片蛋糕... 转机客几乎全部都要改票, 连美国人都在骂...不过行李出很快就是了欧洲只从慕尼黑进出过觉得很快
作者:
AdPiG ( )
2017-12-05 03:02:00VIE超快KIX现在请了一堆工读生(?)帮忙按指纹就变很快了
作者:
lovema (lovema)
2017-12-05 03:25:00住美国每次从LAX回来都觉得台湾超快超有效率啊！
作者:
CK841044 (ck841044)
2017-12-05 04:07:00UK Border那排成什么样子还敢批评台湾太慢，滚
作者: mcnightcc (喝多多~拉多多) 2017-12-05 07:09:00
拿行李真的很～久
作者:
tallolz (透)
2017-12-05 08:22:00LAX表示？
作者:
Liebesleid (recursive I love you)
2017-12-05 14:12:00欧美人好意思说 orz
作者:
Aubreys (Aubrey)
2017-12-05 14:13:00桃机真的很棒了欸
作者:
hoiking (Alex)
2017-12-05 14:22:00我是香港人，每年来台湾四五次，桃机入境时间多少要看运气，遇上对岸来大批旅客时真的超慢，现在申请了常客证，入境快了很多，不过私心希望桃机能开外国旅客自助通关啦
作者:
gitans (阿左)
2017-12-05 14:22:00LHR都两个小时起跳的
作者:
arl (花若离枝)
2017-12-05 16:48:00入境卡航空公司不都抵达前就开始发了..飞日本都是这样..但反向飞台湾印象中好像没有相关广播针对海外客?
作者:
jjy23 (永远装不满的瓶子~)
2017-12-05 17:15:00jfk排一个多小时，排到我移民官跟我说他要下班了叫我重排y
作者: ptarmigan (Clear for takeoff) 2017-12-05 18:01:00
要不要去LA排排看，看你没有排个1个小时能不能出得去
新闻内容属实，一些拿欧美来比较的，要不要先想想比较的基准线是否合理？
作者:
SallyQ (【铜锣湾扛棒子】)
2017-12-05 19:28:00LA、关西、伊斯坦堡入关超久啊，桃园真的只是一块蛋糕而已不过桃机的行李转盘拜托换一换吧，商务舱还要等半小时
作者: lidocaine (Euge) 2017-12-05 21:01:00
哈哈哈 要求日文标示 怎么这么可爱LHR要看时段啦 快一点40分钟就可
作者:
teddychu (Teddy!)
2017-12-05 22:08:00桃园机场的通关跟行李速度都世界快，出过国就会知道吧
作者:
shawn11 (现在要一人一百救 LN了吗)
2017-12-06 03:49:00呃 这两三年搭台港线觉得桃机行李越来越慢 都是用自动通关
作者:
f124 (....)
2017-12-06 09:08:00那可以不要来阿 没人求你来呢到别国的机场 还要会你语言的来帮你? 自己要学中文阿
作者:
lawson (未来绝对值得期待)
2017-12-06 17:02:00拿尖峰时段来评比？那全球其他主要机场完蛋了
作者:
joeboy (揪立)
2017-12-07 03:01:00中午交接班入境外国台基本全开好吗，不然你来考移民官
作者: letudiant 2017-12-07 06:13:00
入境还好 行李真的有够慢
作者: six0117 (红豆松糕) 2017-12-08 09:08:00
行李等最久的一次在CDG,桃机真的还好
作者: rap40330 (milimi) 2017-12-09 15:56:00
什么叫还要备好该准备的文件？出国还不会自己搞定才好笑
作者:
Ruthcat (王葛格！站起来)
2017-12-09 17:54:00觉得不行的人，应该是没出过他自家大门吧？某年九月在YVR光是排队入关就花了两个小时，后来因为动线有问题，没有完成入境的手续，又重排一次，总共花了三个小时，接机的朋友饿著肚子硬生生等我们三个小时，难道我们也要给负评?