2017-11-30 19:26联合报 记者侯俐安
远见杂志2017年五星服务奖今日公布评鉴结果，中华航空荣获国际航空类冠军。华航董事
长何煖轩表示。服务必须不断进步，华航一线服务人员的训练是严谨且高标准，要做到耐
心、爱心等细节，提供超越旅客期待、感动的服务，是华航获得顾客信赖的秘诀。
远见杂志每年举办“第一线服务品质大调查”，由神秘客亲赴国内20大服务业态的服务现
场，进行长达近半年的评鉴，被视为台湾服务业年度大考验。
华航表示，2017年屡获国内外重要肯定，包括第128届美国玫瑰花车国际花车首奖、Cheer
s杂志2017 年“新世代最向往企业TOP 20”、连续19年获颁亚洲“读者文摘”“信誉品牌
金奖”、“Air Cargo World”2017全球航空货运卓越服务奖、2017 TCSA台湾企业永续奖
及机上杂志“Dynasty”蝉联美国APEX优秀出版卓越奖等。
华航获远见杂志 2017年五星服务奖国际航空类冠军， 由资深副总经理高星潢(右)代表
领奖。图/华航提供
https://udn.com/news/story/7266/2849151