[媒体名称]经济日报
[新闻日期]2017/11/28
[网址]https://udn.com/news/story/7241/2843695
空服员职业多梦幻 远航空姐告诉你
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左为远航空姐林芝轩，右为远航空姐苏莞筑。 图／远航提供
“空姐”是许多刚毕业的大学新鲜人最理想的梦幻职业，美貌加上高薪，是给人的第一印象，不仅外表光鲜亮丽，能结识许多不同领域的朋友，更令人向往的是，还可以免费出国、到处环游各地。
因此，每当有空服员招考讯息释出时，虽然录取率很低，总是能吸引超过录取名额千倍以上的新鲜人投递履历。
现任远航空姐苏莞筑表示，在还没有成为空服员之前，曾经从事过知名咖啡店服务生、美术编辑等行业，在一次机缘下，陪着朋友一同参加远航空服员的海选面试，出乎意料的是自己顺利考上，在远航短短一年的空服员生涯中，接受各种专业的培训课程，包括飞行原理、飞机构造、安全装备、紧急逃生演练、客舱服务、美姿美仪及免税品销售等，不但丰富了人生经历，大幅提升专业技能，让我变得更有自信心，也更懂得用不同的角度来看世界。
她说，令人期待的是，公司预计明（2018）年将再引进两架ATR72-600新飞机，更陆续规划引进A320与A321型飞机，未来我将接受新任务的挑战在新飞机、新航线上，提供旅客最舒适的搭机体验。
空服员的工作时间并不是只有在飞机上，而是从到公司报到的那一刻起就已经开始执勤。在飞机上，除了为旅客提供宾至如归的服务外，还要有良好的沟通与紧急应变处理的能力，不但要将客舱安全规定清楚地告知乘客，如全程应系妥安全带、起降落椅背竖直、救生衣穿法、氧气面罩如何使用等。
左为远航空姐林芝轩，右为远航空姐苏莞筑。 图／远航提供
左为远航空姐林芝轩，右为远航空姐苏莞筑。 图／远航提供
苏莞筑说，虽然空服员的工作相当繁复，也有特定的要求，但却也让自己在短时间内有意外的成长，在工作中学到最多的就是与‘人’相关的事情，尤其是沟通的技巧，刚入行时，其实自己的表达能力并不好，但是在经过训练后，现在已经完全具备逻辑性的思考模式，及清晰的语言表达能力。
她表示，在远航的这段训练期间中，认识了相互扶持的好朋友空服员林芝轩，第一次见到五官深邃、水灵大眼的林芝轩时，“‘惊艳’两个字就是我当下的心情。林芝轩对各家美容产品的特色都了若指掌，也经常会指导我化妆技巧及应对礼仪，在长期的耳濡目染之下，让我慢慢懂得如何展现自己最美的一面。”
远航空服处副总卢纪融指出，成为亮丽的空服员是许多人的梦想，除了亲切的微笑和优雅的谈吐，更重要的是要展现出自信心。很期待未来远航空服处有新血的加入，让团队日益茁壮，激起更多新的火花，为旅客带来更好更贴心的服务。