廉航服务不比一般航空 退费、转签难度高
2017/08/23 18:55
记者 张允曦 / 摄影 蒋睦宇 报导
图／TVBS
近几年越来越多廉价航空进军台湾市场，游戏规则各有不同，旅行业者表示，遇到台风想
要转签其他航空公司，难度比一般航空公司高，大多建议选择退费再买其他机票回台湾，
或是可以选择旅游不便险增加保障，至于消费者自己想改期，达人则建议购票时就要详阅
规则！
旅游达人小花：“在尼泊尔的时候因为要离开前小孩突然生病，我们本来要从尼泊尔飞回
印度，可是那个时间点因为没办法，我们只好飞回台湾，所以我们等于是取消了一个航段
。”
带着孩子，一家四口去旅行，状况难免多，但是世界各地到处跑，想要省钱，廉价航空还
是首选，旅游达人小花身经百战。
旅游达人小花：“我们自己也经历过不能改时间被取消掉无法退款，但是有一些航空公司
它有卖一些比较不一样的，比如说同样一个航班，你可以选择比较好的座位，或者是说你
加多少钱可以有行李或可以有餐，或甚至是可以更改，因为某些因素你可以更改一次到两
次。”
消费者遇到突发状况需要改行程，各家航空公司做法不同，台湾虎航就没有退换票机制，
机票不能退、不能改期，消费者必须承担损失，部分廉航像香草，购票时有分等级，较贵
的缤纷香草国际线出发前2小时能退票，不过必须扣除手续费，酷航则能选择透过合作的
公司将机票退款、转换成优惠券，再买新的机票，至于遇到天灾等因素，各家廉航作法也
不同，有的只能退费、有的能转搭其他航班，只是几乎都比一般航空公司麻烦。
旅行社就建议特别是暑假台风多，飞机容易延误或取消，买廉航机票的旅客不妨加买旅游
不便险，万一滞留当地，保险公司会负担支出，才不会遇上突发状况坏了兴致，还要会善
后花费烦恼。
http://news.tvbs.com.tw/life/760291