新闻来源：
中时电子报
新闻标题：
英航系统故障机场大乱 旅客怨声载道
网址：
http://www.chinatimes.com/realtimenews/20170802007387-260408
日期：
2017/8/3
新闻内文：
英国航空（British Airways）2日因旅客报到系统故障，造成伦敦2大主要机场“一团混
乱”，从伦敦飞往希腊雅典、意大利米兰、马耳他、西班牙马拉加（Malaga）、英国格拉
斯哥、克罗地亚杜伯尼克（Dubrovnik）等城市的航班都因而延误，欧洲各大机场飞往
英国的航班也受到影响。
在伦敦希斯洛机场（Heathrow Airport）及盖威克机场（Gatwick Airport），大批旅客
在报到柜台前大排长龙，无法登机，还有的旅客被告知飞机已经起飞。部分刚降落机场的
旅客被迫待在机上，等待故障状况排除。因适逢暑假，行程被延误的旅客都怨声载道。
本次故障状况约持续数十分钟，据悉希斯洛机场已恢复正常运作，其他机场的旅客仍只能
等待地勤人员手动进行报到手续。今年5月，英航也曾发生系统出包状况，当时造成7.5万
人被迫滞留机场。
(中国时报记者／施施)