[媒体名称] tvbs
[新闻日期] 106.6.24
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搭飞机出国被延误将近7个小时,恐怕很难不生气!有民众投诉23日搭乘华航CI505,桃园飞往上海的班机,原本预计下午5点就要起飞,却被严重延误,12点才飞出去。旅客抱怨空服人员都没给个合理解释,连补偿都没诚意。
被延误旅客vs.华航空服员:“我这边没有办法告诉你,因为我联系上海才有办法知道。先联系,这10分钟前就讲了!”
飞机上旅客团团围住,舱门没关不能飞,但旅客也下不了机,搭乘的飞机被延误将近7个小时,得不到一个满意解释,乘客真的好怒!
这班是23日,原定傍晚5点就要起飞的华航CI505,从桃园飞往上海浦东机场,但根据机场资讯12点22分才飞出去。
被延误旅客vs.华航空服员:“我现在很恼火!他跟我说修好了,我现在很怕没修好!我宁可在这边住一晚,坐明天的飞机回家。”
原本说是浦东机场天气问题在管制,7点才让旅客上飞机,却被卡在停机坪上,又听到机长广播机械有故障、接着改说已修复,更让旅客愤怒的是,延误了这么久还只能被困在飞机上。
被延误旅客:“该有的补偿就补偿给人家,你们公司不愿意补偿对不对!”
旅客说华航除了发250元的餐券,其他补偿都没有,目前没有取得华航延误原因的回应,但班机延误7小时,不只旅客工作、出游行程得调整,心情更是大受影响。
心得:
飞上海本来就常常流管,不爽可以不要去