华航超卖高雄香港机位 31人港团被迫转往台南搭机返港 (香港东方报业)
中华航空疑超卖机位,导致香港飞高雄的旅行团全团31人大受影响!受影响的旅行社为美
丽华旅运,原定今早由香港出发,并于本月22日晚返港的高雄4天团,因中华航空超卖机
位,导致全团31名旅客回程时,由原定当晚7时由高雄飞返港,被迫改为于当日下午2时由
台南飞返港,即令整个旅程缩短5小时。有受影响旅客直言,昨日即出发前一天,才收到
旅行社通知,批评华航超卖机位“好过份”。详细过程正等待华航确认。
美丽华旅运总经理李振庭证实,受影响的高雄四天团,全团共有31名旅客,每位团费为
2899港元,原定于本月22日晚上7时,乘搭华航CI937航班,由高雄飞返港,但该公司昨日
临时收到中华航空的电邮书面通知,指因超卖机位,导致该旅行团的31名旅客,需改乘当
日下午2时由台南飞返港的CI7867航班,即令整个旅程缩短5小时。而华航仅向每名受影响
旅客赔偿200港元。
李振庭表示,昨日收到华航通知后,已即时致电通知受影响的旅客,部分旅客直言感到扫
兴。他指该团的原定行程不变,惟每个景点的逗留时间被迫缩短,以及旅行社需安排旅游
巴改到台南机场;他批评华航做法不合理,“如果因超卖机位,而导致乘客要被迫放弃原
定机位,系华航嘅一贯政策,就真系好老套,好唔应该”,又坦言旅行社无法控制航空公
司超卖机位的问题。
旅游业议会总干事董耀中指,目前有不少航空公司超卖机位,导致旅行团直接受影响,“
航空公司经常性以大飞机临时改小飞机来搪塞,事实上可能是超卖机位”,而旅行社亦惟
有无奈接受。
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