※ [本文转录自 Hong_Kong 看板 #1OqUxbsK ]
作者: aluna (aluna) 看板: Hong_Kong
标题: [交通] 有订香港快运的~~台中回程时间大变更
时间: Wed Mar 22 11:26:26 2017
有订香港快运的台中出发的朋友们~~
台中回程航班时间大变更!!!
原本我家订5/30下午13:35台中出发、6/1下午18:00香港返台的班机，
已经变更到5/30上午11:00台中出发、6/1上午07:50香港返台....
没有主动通知 没有主动通知 没有主动通知
跟台湾客服联系，说这种状况要直接联络香港那边...
跟线上客服联系，说这种状况要直接call香港那边...
打电话N百次都待专人服务(有接通喔!)等了30分钟以上还是没人理只好挂断...
最后是用电子信件搞定~~
第一次写信去，回复说我司因为提供最优惠的机票予旅客， HK Express的净票价不设退款。
第二次写信去，痛骂，回复说因航班变动超过8小时，若无法成行申请退款则是全额退款
以上。