[闲聊] 赞扬一下长荣的客服 损害补偿处理

楼主: wuluke (庭辉Tuna鲔鱼)   2017-03-05 00:36:45
去年秋天的时候带着家人回台湾探亲 在本版上问了许多问题
也受到大家的指导
看到上面有一篇母乳的讨论 觉得有点小题大作,应该是要找长荣公司
做赔偿而不是在跟空姐争执。 不就是一个新奶瓶 跟 一些母乳。
长荣大可赔两个新奶瓶 加一打即食水奶 ,也就CAD 25 NT550的事情。
在此来做一篇对长荣的平衡报导,以及分享
十二月的时候 太太带着小孩回来,因为有帮小孩买机位以便放汽车摇篮
在北京登机的时候 遇到一个两光的地勤,一直坚持认证过的
车用座椅不能带上机,那我们启程那两段怎么带上机的呢。
回到加拿大后 我就写了个投诉信给台北母公司,要针对地勤再教育。
一个多月后加拿大分公司的客服人员打电话过来 说跟母公司争取后之后
针对我们的案子给予部分退款的处理,以弥补小孩旅行中不便的损失
约退了6%的总票价,补偿 北京到台北段的不便。此段占飞行时数的11%
回应的时间长了一些,到也给予了令人满意的结果
在此赞扬一下长荣的服务
作者: domoto0101 (1234567890)   2017-03-05 01:33:00
认同向长荣反映,但不认同"不就是一些母乳"的想法
作者: birdy590 (Birdy)   2017-03-05 01:41:00
母乳看阶段 在外面挤出来马上丢掉并不是什么不得了的事
楼主: wuluke (庭辉Tuna鲔鱼)   2017-03-05 01:42:00
小孩不在机上的时候 母乳 不应该有特别待遇
作者: birdy590 (Birdy)   2017-03-05 01:44:00
因为挤奶是定期一定要做的事 不因为有没有得冷藏而改变保存环境是另一个问题, 温度不在控制内根本不应该用
作者: joewu8267 (初音不是个软件)   2017-03-05 06:35:00
不赔张环球机票说的过去吗?
作者: Silywuns (西里吾斯)   2017-03-05 07:50:00
这是讲投诉后,还要过一个多月才回补个6%.看不出哪里好也没讲那个车用座椅后来是不能上机,还是买行李或丢了.
作者: ndr (梦想的弹簧床)   2017-03-05 08:26:00
"不就是一些母乳"?? 这位大爷,请问您带过这年纪的小孩吗?还是如果这位也当了空服, 别的客人的东西也变成"不就是一些母乳"
作者: oralsex (恋爱的感觉)   2017-03-05 08:41:00
赔偿就赔偿 做赔偿怎么做...
作者: cindy0310 (再向上踏一阶XDD)   2017-03-05 09:56:00
就真的只是些母乳啊?不然是什么?一些高级人参?
作者: e102768 (优咪)   2017-03-05 10:43:00
以我当妈妈喂过母奶来说,就是一些母奶,多到冰不下,也是挤了丢掉
作者: wen7062 (wen)   2017-03-05 11:36:00
空服好心帮忙冰母乳就是个错误,才会有后续的争议
作者: Answerme (出租--近東吳城中西門町)   2017-03-05 11:36:00
信母乳教的人不能得罪
作者: lidocaine (Euge)   2017-03-05 11:47:00
是谁规定小孩一定要喝母乳啦
作者: CK841044 (ck841044)   2017-03-05 11:54:00
“母老虎”这个词不是凭空来的,不可得罪
作者: dskvj (大家一起来放空)   2017-03-05 12:19:00
原PO没有资格认为当事妈妈怎么做吧,相信他会这么气不只是没丢弃的母乳和破掉的奶瓶而已,如果长荣有好好处理会有这些后续吗?根本是态度的问题上面的认为空服的好心害了他们的人,如果无法帮忙就不要答应,什么好心帮忙是个错误,答应了又不做好才是个错误
作者: A508529 (ななな~ななな~なな)   2017-03-05 12:22:00
不是态度是奥客心理无限放大好吗
作者: dskvj (大家一起来放空)   2017-03-05 12:26:00
无中生有找麻烦的才是奥客,自己的物品被丢掉是谁不对阿
作者: celamo (momo)   2017-03-05 12:27:00
这位妈妈有这种想法,真担心又教出歪掉的下一代啊
作者: lidocaine (Euge)   2017-03-05 12:31:00
好心被雷劈就是这个道理
作者: ranger21   2017-03-05 12:44:00
母乳珍贵的不得了啊!不赔几张免费机票不行啊!
作者: Homeshadow (风里的飞翔)   2017-03-05 13:50:00
本来就只是一些母乳而已,有错吗?
作者: sai0613 (赛嗓)   2017-03-05 17:30:00
就一些母乳而已没错啊
作者: birdy590 (Birdy)   2017-03-05 19:03:00
在外面挤了没得冰就是丢掉 这才是常态 有得一路冷藏不是想要什么赔偿就直接讲 只是要赔个奶瓶当场应该就结案了
作者: marunouchi (marunouchi)   2017-03-05 19:26:00
长荣赔奶瓶了吗?
作者: jaffera (Joyce)   2017-03-05 22:19:00
某些人讲的好像空姐是故意把人家母乳丢掉一样然后还知道"长荣没好好处理才变这样" 请问怎样才算好好处理?当场道歉不够 事后客服处理也不够 一定要闹上新闻才觉得够吗?莫名其妙
作者: sunworship (copy!)   2017-03-06 11:22:00
推你心态正确据理力争很好!
作者: SKKhan (沙鲁克汗)   2017-03-06 14:21:00
就只是一些母乳没错
作者: aadsl (aaids)   2017-03-16 04:15:00
只是母乳 空姐同意要帮忙就要做好 不然就说没提供这服务

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