小弟今天早上八点本来要搭JL96 从松山飞羽田
没想到昨天晚上8:28收到email通知因台风延误四个小时以上,
到下午才起飞,但因为后续还有两段国内线航班,
只能接得上第一班,后续的第二班国内线会接不上,
昨晚试图联络日航订位组,结果根本没人上班,
最快能处理的时间是要隔天早上八点后,
结果今天早上八点一到立刻进线订位组,
上海客服完全状况外,改什么退什么都说没权限要问主管,
从早上八点一直缠斗快十点才给我一个松山机场日航的电话,叫我问他们。
结果接日航松山机场接电话的人说,
我要在其中一个转机点停一晚隔天继续搭,住宿要自理,
后来问说那我干脆不搭后面的两段国内线算了,
但他说中间两段不搭回程会不能搭,不然就是要整张退掉,
虽说不收手续费,但国内线的开票手续费不退,
航班被延误接不上已经够衰了,最后能给的也只是退票还不是全额退,
而且我饭店也不能退啊,挂了电话直奔日航台北办公室,
最后终于搞定单独退掉中间两段国内线,不用退票重开,但开票手续费照收手续费。
到了机场,拿了登机证,随口问一下有无延误给的餐券,地勤美眉只说:不好意思天气因素,没有提供餐券。只好来买贵松松的升恒昌卤味,不知道不便险出发地是台湾有没有赔偿就是了………。
另外要苦恼的是少了两段国内线我要怎么冲到日航的JGC会员呢?
更想到9/1后台北票务柜台不对外服务,
什么都要透过可怕的上海客服,想到腿就有点痛软。