新闻来源:苹果
新闻标题:因应台风取消航班惹议　虎航：已释出最大善意
新闻内容:
尼伯特台风来势汹汹，许多航班取消或延后起飞，民众郑先生向《苹果》投诉表示，他岳
母和老婆原本今天下午要从澳门回台湾，但航班因台风关系被取消，他只好打电话给虎航
客服，虎航客服一开始说帮他改 7/9，后来又叫他等一下，给他听了2分钟的音乐后， 客
服竟说客满了，而且从7/8后10天都客满，航班改期只能7天内才免费，不然就退费，整个
客服人员的口气就是：‘钱退给你，不要再囉唎囉嗦，赶快滚吧’。 他知道廉价航空的
一些不便利性，但服务竟然差到如此地步！
他上次搭虎航经验也不好，他在飞机起飞前5个小时要改日期(虎航说4小时前都可修改)，
网站直接说不能改，他打给客服：‘客服也只会说不能改’(4小时前可修改，是写假的喔
)，写信去投诉也没有回应，他第一次买虎航(一次买10张(来回各算一张))，虽然便宜，
但连续二次付出的代价还真不小！ 妈的！后面还要搭三次，心里更干！ 真心奉劝大家：
‘航空公司要慬选！’
虎航说，这是台风因素不得不取消航班，虎航已提供7天内更改航班，但7天内都客满的话
就只能退费，不收手续费，虎航已释出最大善意。（戴安玮／台北报导）
新闻网址:http://goo.gl/4Y1Lun

澳门一般航空也超便宜啊

廉航的规则啊！

不是退代金就不错了

跟廉航讲服务?是我看错了吗?!还幻想对方回话中的SO?!

记者新闻内容写“X的”我有没有看错...

爱搭又爱嫌，台湾鲷

廉航期待什么，真是的！还自己预测人家的口气，脑补爆表！

什么烂记者，新闻可以这样写？

不是记者写的,大多数是原搭机者自己写的,是记者去抄来当事人在m01上有贴文,这位记者应该只有最后问虎航这件

不爽不要搭啊

件事,加上虎航回应后其他大多数内容都是抄原搭机者的http://goo.gl/CdzP4N 原搭机者抱怨文这位应该有主动打去苹果爆料,只是苹果太懒,应该要更深一点的说明廉航跟一般航空的差异

要便宜又要好，惯客户?

咍葛航空怎么这么佛心 “香港快运”廉航是完全不能退而且更严格 是因台可改为前后三天免费 改为前后七天要加价"不行啊 我前后七天都不能安排出国行程" 那就乖乖赔钱吧

廉航就这样规定 刁民喔?

推测口气的意思是？

之前虎航就感觉把奥客宠坏了 现在知道奥客的厉害了吧

估狗了一下记者名字 还得过奖的 居然这样写新闻

那句话根本就没人讲 刁民自己夸大口气

然后改日期可以上网自己改日期，而且一次改十张，180座位加班次少，没那么容易一次过吧

什么烂记者啊...猜测客服人员口气？

版上很少抱怨扯中之扯..宿务太平洋..才真的狠...

台湾鲷

7天内客满这规则可以放宽一点

七天内的规则很有事

就退钱重买啊，有什么事

廉价航空不就是这样吗

歹顽霉体腥闻妓者不能惹啊!不然妓者会去告洋状,台湾会被孤立!

以为闹上新闻就能改变什么 这种澳客还是别买廉航

下次 促销的时候什么都忘了

台湾记者的素质不意外

廉航就是这样啊不是吗？ 把服务减少到最少 提供最低价格给消费者

天候因素 改班或全额退费 正常处理方式

虎航除了加价部份基本其他服务上根本跟传统航空一样了好吗

Try Ryanair. 他们会叫你滚

天候因素, 传统航空公司可以帮忙改班, 廉航可以不鸟下次不要买廉航就好了, 一般航空公司也不太可能一次给改10张