[问题] 关于酷航退票问题 cacoethes PTT批踢踢实业坊

[问题] 关于酷航退票问题

楼主: cacoethes (宇) 2016-06-27 16:38:41

如题
想请问板上诸位大大，
本人原预计在6/10~6/14往返东京，
但6/6不幸遇上祖母过世，
当天即透过旅行社向酷航申请退票，
事后补寄讣文、户籍誊本及死亡证明书中文正本，
但目前获得新加坡总部回复需要英文版，中文他们看不懂。
就小弟的理解，华语应该为新加坡官方语言之一，且讣文实在难以提供英文版本
想请问有过退票经验的大大，是否该公司只接受英文版的相关资料呢？
如在此板询问有不恰当之处，敬请见谅，
谢谢板上大大不吝解答。

作者: squashman (早起的鸟儿有虫吃) 2016-06-27 16:40:00

新加坡官方语言为英文喔

作者: free4u28 ( ) 2016-06-27 17:36:00

死亡证明书跟户籍誊本可以申请英文的，讣闻直接自己打一张

作者: candydream (Daria) 2016-06-27 19:00:00

曾经因为身体不适办过退票，真的只接受英语版诊断证明书

作者: amethystboy (紫晶男) 2016-06-27 19:06:00

拍拍真是一家很不贴心的航空公司

作者: DynastyFigo (煞☆㊣↖Figo↘㊣☆气) 2016-06-27 19:21:00

新加坡的官方语言是马来文。英语是作业语言

作者: forcetrain (处女空气) 2016-06-27 20:21:00

他说英文版的,你拿中文版的,不是自找麻烦 XDDDD

作者: A508529 (ななな～ななな～なな) 2016-06-27 20:25:00

你不是货物所以得不到好服务

作者: spree1 (88) 2016-06-28 15:10:00

他要什么版本，你就给他什么版本，不是吗？

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