※ 引述《Rogerisme (I'm Roger)》之铭言：
: 用了累积很久的里程
: 兑换了亚洲万里通的F舱环球机票
: 这趟是欧洲飞往香港的CX头等舱
: 我登机前还特别登入国泰网站确认过
: 之前就有先选好位置是1K
: 也就是独立靠窗的位置
: 到了机场托运行李柜台
: 也确认过当时地勤给我的登机证位置上面是1K
: 结果到了登机门
: 地勤就说要换新的登机证给我
: 位置被改成1D
: 也就是中间位置没有靠窗了
: 我本来想说会不会是因为原本选的位置可能萤幕坏掉等等
: 所以被指定新的位置
: 结果登机之后看到根本就有乘客坐在那里
: 我询问座舱长
: 结果座舱长找来地勤主管
: 地勤主管只说他一时之间也不知道怎么回事
: 只留下EMAIL还说会调查就走了
: 说真的
: 要换位置也没有关系
: 我从头到尾也没有要求一定要坐到1K的位置
: 有没有安全抵达目的地才重要
: 我很在意的是
: 至少也跟我说明一下因为什么原因导致要换位置
: 我想这是基本的尊重跟礼貌吧?
: 甚至连座舱长都说
: 不管坐哪个舱等
: 都应该事先跟乘客说明一下为何要换掉座位
: 但是我完全没有收到通知
: 登机门的地勤只是塞了新的登机证给我
: 就叫我登机了
: 请问这样反应
: 会被当成奥客吗?
: 还是这样争取基本的权利也没有错?
: 谢谢
为何这么明显的特权与阶级歧视
只要发生在航空界就可以被当成合理的
试想今天同样的状况如果在高铁上
搞你的是某立委或某大企业家
这早就上苹果头条了吧
航空公司...的常客计画本来就是阶级制了 (摊手~)
作者:
as981134 (xa981134)
2016-06-12 19:05:00如果没记错 买票的条款好像都写航空公司本来就有权改位置
作者:
vhygdih (ATJ)
2016-06-12 19:10:00所以廉航万岁xD
作者: ROCAF (宅宅军曹) 2016-06-12 19:13:00
搭一万次高铁跟搭十次没什么差别 换成坐飞机就有差啊
作者:
flyiii (海子海)
2016-06-12 19:16:00如果今天是华航,那大概也会上头条~
作者: ROCAF (宅宅军曹) 2016-06-12 19:22:00
没老板的公司众人打?
国泰又不是台湾公司，是要上什么新闻？原po分享这个听听大家意见，给版友以后可以参考
这跟歧视和特权有什么关系本来航空公司就有权改位，但做得不好就会让人客诉特权是指两方原本应该是平等，却有一方得到特殊待遇吧一个高卡别会员和普通会员，这这件事应该是平等的吗？那要不要商务舱位置比较大，经济舱的人来抱怨特权？航空公司本来就有权异动坐位，你既没有付选位费，机票合约中也更没有明订你就是哪个位置今天航空公司处理手法不漂亮，客诉绝对是可以的，但这要扯到特权和歧视，未免太天真了点
推H歧视不是这样用的吧 难道商务舱椅子阮 萤幕大 是歧视？
作者:
kenny53 (enjoy flight)
2016-06-12 20:44:00推H大
本来就应该是平等的，商务舱椅子大跟常客拉你座位根本两件事，看到这种比喻真的会让人哭笑不得
你要不要说清楚谁和谁是平等的？钻石卡和普卡是平等的吗？还是你是说其他事情
照楼上的说法以后去餐厅吃饭的只要是常客或点比较贵的都可以选喜欢的位置坐 即使人家都坐下来惹
如果那家餐厅真的有常客条款，说可以自由选位，那贵宾这样要求并无不妥啊~但餐厅敢订出这种服务，原座位客人的不满就要承受所以说原PO可以客诉，讨个道歉和补偿
作者:
youngsam (è¦åŠ æ²¹è¦åŠ æ²¹)
2016-06-12 21:20:00餐厅的话是根本不会让你有机会坐到那个位置的
但几乎没有餐厅会真的那样做对吧 即使是香榭丽舍旁的米其林三星 小弟只是不懂为何到航空业就要不一样
作者:
youngsam (è¦åŠ æ²¹è¦åŠ æ²¹)
2016-06-12 21:23:00航空业没有不一样啊 不然他要为了你得罪钻石卡会员？
要follow常客条款那也应该是直接不让人选1k 而不是发了证后拔掉
作者:
youngsam (è¦åŠ æ²¹è¦åŠ æ²¹)
2016-06-12 21:25:00难道钻石卡会员不能临时到机场说我今天就是要飞然后我指定要靠窗位
作者:
youngsam (è¦åŠ æ²¹è¦åŠ æ²¹)
2016-06-12 21:26:00说真的原po从头到尾都没说什么歧视，只是想知道原因到底大家是在脑补什么
你该不会天真的以为每个客人的以客为"尊"都一样吧XD
作者:
jay1089 (A-Tri)
2016-06-12 21:59:00所在的地区不同呀
作者:
AlainDion (余の颜见忘れたか！)
2016-06-12 22:38:00推H大 说歧视太沉重
作者:
feybear (feybear)
2016-06-12 23:35:00付出较多交换来的服务不叫特权。选择性地给予才是。
300元吃不到茹丝葵的品质与服务,是阶级没错但不算歧视但跑去茹丝葵点了菜单上的甜点,却因为有贵客要吃大餐而被不经告知下把订位取消,这样....会让人生气就是了航空公司只是不敢明讲"高阶卡客的福利会影响一般客的权益"只敢用是可能会产生变动来带过这有点像拍卖机位,当下我出价是最高买下了,哪知道之后航空公司又卖给更高出价的,结果前一个被迫改位子或没位子
如果你要说出"会影响一般人的权益"，那你也应该先定义一下什么叫做一般人的权益我就是要那个位置绝对不能换，这是权益吗？不是吧权益是你的运送合约上寄载的事情，这是你的权益合约上并没有保证一定是哪个座位，不是吗？座位可能产生变动，机型调度也会啊~并不是说只为了谁的福利吧~用拍卖机位来比喻也不妥，你买机票购买的是运输服务
并不是买下了指定那个座位今天没人反对这会让人生气，但这不是阶级歧视或特权
一样价格状况下对航空公司来说没差,是客人有选择的偏好问题是航空公司调动的理由,是因为另一位客人花的钱比你多或是他是常客所以比较重要,航空公司去调动,会不会老实说呢?并不是选了就一定要那个位子,而是被换掉的原因我倒觉得这是不能说但是大家心知肚明的秘密.....
作者:
ntsp ( )
2016-06-13 00:21:00H大其实可以回一篇了...XD
作者:
chungrew (work hard, play hard)
2016-06-13 00:35:00推
作者:
macings (Zach)
2016-06-13 00:50:00嘘某楼，那每次升等你要不跟航空公司抗议为何都是高端卡客优先，这本来就不是平等的
作者:
youngsam (è¦åŠ æ²¹è¦åŠ æ²¹)
2016-06-13 00:50:00就处理方式的问题，不懂一直跳针歧视是在想什么
就是处理不够完善 到底跳针什么==又没人说cx处理没错
已经Booking 好的位置,跟卡客优先有什么相关?给一个理由很难吗
作者:
ohyesohya (ohyesohya)
2016-06-13 14:59:00因为CX所以很不爽累积one world, 可惜JAL被拖下水
作者:
shoese (水土不服)
2016-06-13 15:17:00原po是不满地勤没有讲 不是在意位置被换 都说可以配合换位