事情发生在昨天晚上
我的班机是AirAsia 航班编号D7206
3/27 21:25 从Kuala Lumpur出发
中间经Gold Coast转机，前往Auckland
手上也持有新西兰的离境机票
4/30 08:05 Christchurch 到 Gold Coast
也有后续从澳洲离境的机票
5/4 09:05 Gold Coast 到 Singapore
一开始在check-in柜台时，柜台人员是先询问我有没有持有澳洲的visa，我回答我只是在
那转机，而且我拿的是台湾护照不需要申请签证
她后来就打电话内线给其他部门询问之类的……
我就听到电话对面的人问她，我持有的是什么护照
她回答Republic of China，然后电话里讲一串后转过头来跟我说要转机签证，叫我去ser
vice center，另一个柜台排队
当下我根本不知道那是什么东西，急急忙忙上澳洲移民局的网页查询相关规定，发现持有
台湾护照的公民，在72小时内转机离境根本就不需要签证……
https://www.border.gov.au/Lega/Lega/Form/Immi-FAQs/do-i-need-a-visa-to-transit
-through-australia
排队排了快1个半小时轮到我后，我向服务人员出示我的护照，去程跟回程机票，以及澳洲
移民局网页对于transit visa的相关规定……
结果还是不行check-in…………
说我在新西兰的离境机票，4/30 Christchurch到Gold Coast，没有持有澳洲签证，我是5
/4从Gold Coast飞Singapore……
我说那我现在重新订一张澳洲的离境机票行不行，在72小时内转机离境就不需要澳洲签证
了，他跟我说不行，完全不知道为什么不行
然后问说可不可以我在新西兰境内再去澳洲大使馆办签证，答案也是不行，要事先办好
我就被拒绝登机了，叫我先去吉隆坡的马来西亚的澳洲大使馆办签证，他这么系统替我留
纪录，什么时候签证办好再搭下班去奥克兰的飞机，然后可能还要补差价……（我当初是
大特价买的机票……补差价也不知道要补多少）
请问这样是正常的吗？我有什么方法可以捍卫自己权益吗？现在要去跑大使馆了……觉得
心慌意乱……请各位求助……谢谢