*前文*
小妹农历初二和家人到雪梨游玩
由于菲律宾航空价格实惠，转机时间短，晚上飞早上到，很迅速的订了它。
*班机资讯*
17:45台北-20:05马尼拉
22:05马尼拉-09:30雪梨
*事发当天*
台北 delay 1.5-2小时才起飞
所有乘客心急如焚，地勤说已发电报，马尼拉会等，并已安排人在飞机口会举牌找到我们
，并带大家直冲转乘班机。
马尼拉 抵达时间约22:25
下飞机，没看见有人举牌接待人员。
但大家还是飞速冲到转机处
结果，飞机走了…
最快的下班飞机是隔天11:30…
也就是原本09:30到雪梨，变成20:30才到
(当下头上有乌云笼罩打雷加闪电的感觉)
*反应没效*
刚好有位英文流利的乘客开始帮大家argue
(根本女侠XD)
在菲航回复 最快要隔天中午，无别家航空也无别转航点较快情况下，开始以下对话
Q:你们要想办法解决啊
A:无办法
Q:我们要求和有权限的主管对话
A:现在晚上了，我们主管早上才上班
Q:那如何找到主管
A:请到官网写意见
Q:那有人能马上处理吗
A:我们主管早上才上班喔
Q:那你们怎赔偿我们的损失
A:帮你们安排住宿，但要签证才能外出
Q:我们没有菲律宾的签证，因我们只是转机，有澳洲电子签证可吗
A:不行，电子签证看不到纪录不能出去
Q:…那怎么办…
A:待在转机区，有椅子可休息，我们提供宵夜和早餐一份
Q:你们怎赔偿delay一天的损失
A:那不是我决定的，你要上官网反应
Q:那我们要求你写信帮我们反应，然后信cc我们所有人
A:好，请你们写下mail address.
心中无数点点点…
飞机没等人，不能去饭店睡床上，只能坐在椅子上休息，没有任何补偿
*事发后二周*
我和家人都没见到信有被cc.
连地勤也放我们鸽子(呜…可恶啊)
后来我亲自到官网写信投诉，也没下文…
*文末*
这次学了很大教训
原来订机票不是看到时段好就好
后来爬文也发现有人反应过菲航不准时
航空的评价也是很重要的!
希望大家不会遇到以上的经历
不然心中真的会无数个gang啊…
P.S
1.还好回程订华航，整个被升等的感觉呀
2.菲航地勤整个好做自己，竟一边吃饼干一边和乘客说话…
我们本土航空素质真的太优了！