问卷经板主同意后发文
各位板有大家好
我是辅仁大学餐旅所的研究生
目前在毕业论文的研究-有关于机场在服务创新的研究
我的研究是参考国外机场所提供的服务中，比较创新的服务
比较当有提供这一些服务与没有提供这一些服务时，旅客的感受如何
因此，需要各位板有帮忙填写问卷!!
感谢各位的协助
问卷名称：以Kano二为模式探讨台湾机场服务创新属性之偏好
研究生：洪千翔 辅仁大学餐旅所
指导教授：徐达光 博士
问卷连结：http://goo.gl/forms/jXn4rnVm3v

同校推～

Done

Done

我想提供一些我答卷的困惑，希望您能参考囉：非常喜欢与理所当然，这两个好像没有程度差异的关联理所当然不代表喜欢或不喜欢，因此放在选项中我很困扰，我认为有些理所当然，但我也很想选没感觉贵宾室设计、头等舱客人特殊待遇等，这些都跟机场无关，应该是跟航空公司有关?因此我填相关问题时会甘机场服务好像无关同理，碳排放航机起降、免税店服务等，好像也跟机机场本身无关。我不知道您的研究将机场的定位与定义为何，是指机场经营管理团队，还是包括了民航局、机场管理部门、免税店、航空公司等的广泛概念，可能我是以我国民航生态来看您的问券，或许国外民航界的机场有别于我国机场能发挥的更多功能如果是后者，我就为我的孤陋寡闻道歉，但同时您的问卷也要过滤像我这样以台湾机场来看的人比较好喔!