旅游网订机票 汉莎收附加费
香港经济日报 – 2015年6月5日周五香港时间上午7:11
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【经济日报专讯】德国汉莎集团（Lufthansa Group）旗下4大航空公司，9月起将对透过
Expedia、TripAdvisor等网站订机票的旅客，额外征收逾140港元附加费，明言旨在扭转
被旅游网抢走机票收入的形势。
做法引发业界不满，认为对消费者格价等权益造成障碍。
额外收约140港元 9月实施
汉莎集团周二（2日）宣布，旗下汉莎航空、奥地利航空、布鲁塞尔航空及瑞士国际航空
，自今年9月1日起，将对透过第三方网站订机票的旅客，每张机票额外征收16欧元（约
141港元）附加费。
汉莎解释，机票销售的收入占比持续下降，旅游网站盈利却节节上升，而供旅游网站查阅
航班座位及机票价格的GDS系统，成本每年却超过1亿欧元（约8.7亿港元）。
欧美旅游网股价 应声急跌
发言人承认此举会拉高旅游网站价格，但澄清并非阻止格价，反而是希望提高透明度。他
指出，倒不如把GDS成本直接惠及旅客，并透过直接销售为消费者提供更贴身的服务。
多间欧美旅游网站股价周三（3日）开市应声急跌。
收入约6%源自汉莎相关业务的西班牙旅游网Amadeus，一度急跌12%；美国上市的英国旅游
网Travelport跌10%；美国旅游网Sabre则挫5.8%。
Amadeus批评，汉莎的做法对整个行业和分销模式都有不利影响，对消费者格价和透明度
造成障碍，所产生的额外成本，最终亦会转嫁给一众消费者。
分析指出，汉莎此举明显想吸引旅客直接造访官网平台，透过直销提高盈收，兼乘机推销
附加服务。
事实上，航空公司与旅游网站之争一直存在。达美航空近月便从TripAdvisor等逾10间旅
游网站移除航班表及票价资讯；美国航空于去年8月曾经一度短暂从旅游网站Orbitz中，
撤走航空公司的所有资讯。