澳航将国内航班办理登机时间增至卅分钟
【大纪元2015年07月11日讯】(大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导)为了实现进一步加快
乘客的登机过程,让飞机准时起飞的目标,澳洲航空(Qantas)将要求国内航班乘客必须
在飞机起飞至少30分钟前到达机场办理登机手续,而不是此前的15分钟。
据澳洲人报报导,澳航表示,新规定只限于不带行李的国内乘客。对于澳航俱乐部会员、
澳航飞行常客金卡和白金卡持有者,以及商务舱乘客没有影响,他们如果没有随身携带的
旅行包的话,仍可以在起飞前的20分钟内达到机场办理登机手续。如果有的,他们可以在
起飞前30分钟内办理手续。
新规定将从8月5日开始实施,但不适用于国际旅客。
澳航乘客服务交付部的主管格瑞(Helen Gray)在一份声明中说:“我们知道我们的乘客
准时到达目的地有多重要,这就是为什么我们采取一系列不同措施加快登机下机的原因。
通过让所有的人提早办理登记手续,我们就可以更及时地得到所有必要的文件,并最终让
更多的航班准时离开。”
她表示,数据显示只有不到2%的乘客在起飞前的15-30分钟内办理他们的登机手续。大多
数的乘客是通过应用程序(App)或网络在起飞前的12-24小时内办理登机手续的,因此,
新的调整对澳航的乘客没有什么大的影响。
为了保证飞机的准时起飞,澳航还采取了双门运行的做法,以帮助乘客快速登机下机。而
对于带2个旅行包的乘客,澳航会要求他们将小包放在座位底下,大包放在行李架上。
澳航办理登机手续的应用程序在飞机起飞前的24小时开放,直到前45分钟关闭。乘客可自
行办理以加快登机的速度。
澳航表示,有超过50万名乘客还使用了自动登机(auto check-in)系统,该系统会通过
应用程序或网络发短信给那些还未办理登机手续的乘客。责任编辑:简玬
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